银行打响“双11”信用卡营销战临时调额成标配

10月26日，一项调查发现，不少信用卡持卡人近期收到银行要求提高额度的短信，允许他们暂时提高信用卡额度。 除了提高部分持卡人的使用限额外，银行还将信用卡营销工作的重点放在更广泛的消费群体的支付权利上。 与往常一样，银行与外部电商平台合作推出支付折扣、支付积分、抽卡等活动，部分银行还依托第三方直播小程序平台推出自己的直播活动。 使用银行信用卡付款可享受折扣。 随着用户增长红利消失，信用卡存量时代，营销模式创新、业务发展转型成为各银行信用卡业务的重点。

暂时提高信用卡限额

“双11”电商节期间，“临时信用额度调整”成为不少银行“双11”营销的标配，不少持卡人都收到了银行临时提高信用卡额度的短信。 近日，市民王英（化名）收到招商银行发来的短信，允许她申请临时信用卡额度。 回复相应短信并获得批准后，王英的信用卡使用限额将从原来的6.3万元提高到15.7万元。

不仅是王莹，不少民生银行持卡人也表示，收到了民生银行暂时提高信用卡额度的短信，额度有效期至11月14日。在社交平台上，一位民生银行持卡人分享说，自己的信用卡原本上限是八万元，但这一次他可以暂时将上限提高四千元。

信用卡限额主要分为固定限额和临时限额。 提高信用卡额度的方式通常是按时还款、增加信用卡消费频率。

谈及“双11”之际银行临时提高部分持卡人信用卡额度的原因，行知金融研究院研究员黄大志认为，“双11”已经发展成为消费者购物节，成为用户花大钱的热门购物节。 在重要时间点，部分用户的消费金额可能远高于每日消费限额，因此可能面临信用卡额度不足的情况。 提高信用卡额度作为最直接有效的方式，可以吸引用户的关注，鼓励持卡人使用信用卡。 去消费。

易观金融行业高级分析师苏小睿也表示，“双11”期间临时提高信用卡额度主要是为了给消费者提供更多的金融帮助，满足其大批量、大金额的消费需求。 同时，还可以配合后续的营销方式，促进银行分期等增值服务的增长。

付款折扣来了

“双11”是一年一度的购物狂欢节。 每年这个时候，各大电商平台都会用满减、打折等方式来吸引消费者的眼球。 此时，各大银行的信用卡营销将持续升温。 。

今年“双11”银行信用卡营销力度并未减弱。 除了提高部分持卡人的信用卡使用限额外，大多数银行还将营销力度集中在支付权上。 北京商报记者发现支付宝龙卡，建设银行、农业银行、光大银行、齐鲁银行、无锡农商行等银行均通过与外部电商或支付平台合作推出信用卡支付优惠和支付积分例如淘宝、京东、支付宝。 、刷卡抽奖等活动。 例如，建设银行龙卡信用卡推出“支付宝11.11瓜分百亿积分活动”。 活动期间，10月20日至11月11日，在建设银行手机银行APP注册后，前20万持卡人使用龙卡信用卡通过支付宝消费满2000元，即可获得5万积分综合奖励。

除了惯用的通过与外部平台合作推出优惠活动来促进信用卡消费交易外，值得一提的是，一些银行还依托第三方直播小程序平台推出自己的直播活动。

近日，江苏银行发布直播预告。 10月28日，该行将开展“11.11抢先购”直播活动。 通过观看直播即可参与抽奖，使用江苏银行信用卡还可享受部分产品折扣。 从宣传海报来看，促销商品种类包括护肤品、日用品、食品等。登录第三方直播小程序平台后发现，已有4139人预约直播。 在直播带货的同时，江苏银行还推出了在直播间首次办卡送50元京东e卡或微信即时折扣等活动。

博通分析金融行业高级分析师王鹏博表示，银行信用卡依托第三方直播小程序平台开展自己的直播销售活动，这与此前银行信用卡的直播营销类似。自建电子商务平台，但更轻、成本更高。 低位也更容易退出。 通过与此类消费场景紧密结合，更容易让持卡人接受，也能间接提升自己信用卡的品牌形象。 银行直播带货的核心重点仍然是提高信用卡使用频率。 这种方式是银行与时俱进的体现。 预计未来会有越来越多的银行采用这种模式来推广信用卡。

场景生态和商业创新仍有空间

随着用户增长红利消失，信用卡业务逐渐进入存量时代，发卡数量不再成为主要衡量指标。 今年7月初，银保监会、央行联合发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（即信用卡新规），明确规定银行业金融机构不得以发卡数量、客户数量等作为单一或者主要考核指标。 长期休眠信用卡数量不得超过该机构任意时点发卡总数的20%。

“信用卡新规实施后，银行不再以开卡数量作为主要考核目标，激活休眠用户成为重点。同时，现有时代并不意味着将会有“没有新用户。在某些细分领域，获取新客户仍有机会。”黄大志表示。

而“双11”无疑是获取和激活信用卡客户的好时机。 灵易研究院院长于百成表示，目前信用卡业务已经进入存量竞争阶段，“双11”是一个非常好的营销机会。 一方面，通过与电商平台合作，推出消费联卡支付赠送积分。 、卡返利、优惠券等活动，完善信用卡绑定、消费分期、促销活动。 另一方面，通过增加临时额度、“双11”直播抽奖营销等方式，直接与用户互动推广产品。

但总体来看，“双11”期间的促销活动主要起到阶段性获客、留客的作用。 营销模式创新、业务发展转型仍是各银行信用卡业务的重点。 王鹏博认为，“紧跟消费趋势只是表面现象，从用户运营的角度来看，我们还是要抓住用户的根本需求，充分发挥自身在金融、风控方面的优势，将两者结合起来。”通过场景来获得我们需要的东西。” 。

对于后续信用卡营销模式创新和业务发展转型的建议，黄大志提到，在获取新客户方面，银行信用卡仍需深耕细分场景，寻找更多战略商户，为用户提供更多权益。 吸引用户使用信用卡的优惠。 与此同时，在现有用户时代，增加新用户无疑变得更加困难。 因此，在提高现有用户的活跃度方面，需要从更细微的服务入手，包括提高用户权益、折扣、易用性等。在创新方面，银行信用卡可以尝试与数字化结合。人民币或测试信用卡的无卡性质。 同时，他们还可以针对Z世代群体进行联名卡创新。