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2022年11月18日，乐家中国25周年特别活动————城市管理对话论坛暨《城市运营力》新书发布会在乐家上海美术馆成功举办。西班牙驻上海总领事卡尔沃·卡斯塔尼奥先生、乐家中国区总经理安明利先生、建筑档案馆创始人兼主编肖兵先生、校长陈岩先生出席了本次活动阿杜咨询顾问、国内多位知名人士、房地产企业高管也到场见证了报告的发布。活动主要包括嘉宾演讲、论坛讨论、新品发布会等。本文记录了现场的声音。

卡尔沃·卡斯塔尼奥先生：见证中西建交历史

在复杂的环境中茁壮成长

卡尔沃·卡斯塔尼奥（西班牙驻上海总领事） 今年是乐家进入中国25周年，明年将迎来中西建交50周年。 25年来，罗卡先生见证了中西建交近一半的历程，取得了令人瞩目的成果。作为一个伟大的品牌，乐家的发展史是市场和品牌选择的典范，在面对中国市场的各种复杂环境的同时，仍然保持繁荣和增长，并在困难时期克服挑战、抓住机遇。成功不是一朝一夕就能实现的；它需要攀登阶梯，一步一步迈出。乐家的每一步都坚实而有力—— 正如您所看到的，在过去的25年里，乐家已经在200个城市拓展了300多个销售渠道。这是一项非常了不起的成就。作为一名西班牙公民，我对此感到非常自豪。这是一个拥有100多年历史的优秀品牌。

埃米利奥·萨拉查：关注城市化和可持续发展

追求与社会的共同福祉

Emilio Salazar（乐家中国区总经理）当前，环境和气候在不断变化，但乐家作为一个历史悠久的卫浴品牌，是一个有着100年传承的卫浴品牌，在这个过程中，我们成为一个可持续发展的品牌。乐家将持续关注这一问题并尊重环境作为长期工作目标。乐家在致力于为客户提供高品质沐浴产品的同时，也努力为社会创造更多效益。当然，其中最重要的是我们在中国建立的网络，包括与我们的客户和合作伙伴的关系，我们为这些关系为我们的繁荣和成长做出了贡献而感到自豪。马苏。在乐家进入中国25 周年之际，我们正在思考如何以特殊的方式保存和纪念我们所建立的关系，同时回馈行业。于是我们与同样对环境变化和中国城市现代化有着浓厚兴趣的建筑档案馆和ADU咨询公司，以及行业内房地产和设计领域的多位资深专家合作，创作了这份行业观察报告，已完成：010 -30000。通过他们的观点和见解，我们展示了中国城市现代化的一部分。乐家希望通过此次活动，为这个行业做出进一步的贡献。展望未来，我们对行业、对乐家充满信心，因为有无数同行业伙伴的合作与支持。我们也希望更多志同道合的伙伴加入我们，共同创造更多的成就和辉煌。

肖兵：“火花”与“城市管理能力”

引领行业生存新阶段的火花

邵兵（《建筑档案馆》主编/创始人）《建筑档案馆》与乐家的缘分始于四年前，乐家美术馆是一个年轻的产业平台，也是一座人文气息浓厚的城市的公共界面，100家附近的设计分享会议、艺术策展、国际文化交流等活动都体现了乐家背后的价值观，即强调全球生态系统和社会福利。基于乐家的价值核心和建筑档案馆对行业的洞察，“城市运营动力”于2021年推出。基于这个时间节点，我们希望通过社会研究来探究开发者的内在动机。在城市发展极度紧张的时代，产业的营养源泉是“资源储备”，而在市场进入“常态化”阶段，“城市管理能力”是关键打开“另一扇门”。这取决于所有参与者需要共同讨论的话题。此次，该市管理力量将包括华远地产、万华投资、融创中国、万科集团、绿城中国、华侨城、阿拉尼亚、远洋集团、华润置地、旭辉集团等10家国内优秀开发企业。与供应商合作。 “城市管理力量”组详细介绍了每个产品10个不同级别的属性：“市长”、“码农”、“江湖”、“草根”、“信仰”、“纺织”，包含“时间”。提取诸如“简单”、“丰富”和“难忘”等关键词。通过走近他们，与各类开发商、设计师建立关系，本次活动希望“城市管理能力”成为行业的“引爆剂”，让更多的合作伙伴关注和思考这个主题。我们一起来讨论一下吧。

陈阳：大胆呈现行业内多元声音

新局面的勇敢尝试

陈阳（ADU创始人）经营什么？为什么开发商和我们要从城市的角度思考？这两个问题是我们主要关注的问题。 2021年，乃至今年，我们需要更加明确，“城市管理”是对有机生命体的管理。当前，中国房地产行业正处于重大变革之中，如果继续走原来的道路，可能看不到未来发展的方向，但这就是大多数企业和房地产行业的出路。认为。是。实践者仍在这样做。我还想用商业史作为例子。上世纪，通用汽车研发部门投资10亿美元推出了全球第一辆量产电动汽车，距今大约30年，但当时它只提供租赁服务。六年后，通用汽车将电动汽车撤出市场的决定遭到了许多用户的强烈抗议。这中间的过程就不用多说了，结果是显而易见的。 —— 特斯拉和通用汽车目前的股价已经相差甚远。也许将对个别建筑的关注提升到城市层面将有助于我们更准确地理解这种转变。通过“城市运营力量”栏目的推出，我们希望能够展示行业内的各种声音。有的人成功了，有的人失败了，有的人迷失了方向，有的人还在寻找方向。这些都是好事，都是大家摆脱原有惯性思维的勇敢尝试。无论成功还是失败，这都是我们明年春天唯一的挑战和冲突，我想这也是这次活动的重要价值。

从左到右：

邵兵、孟广超、杨红、张乐群、卢大文、洪东涛、陈阳等人持续改革开放40多年，经过40年的分裂，中国城市正在进入理性思考阶段看来是这样。在城市化进程中，生活在城市中的每个人都以“城市的速度”成长。那些负责转速的人可能只关注转换速度而忘记了转速的时间和空间的质量。那么，这样的城市品质应该是怎样的呢？城市如何定位这种“品质”与“人的变化”的关系？

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《人类活动》过去30到40年，中国已经超越了西方国家100年的发展，但其发展仍然留下了一些挑战需要解决，比如建立社会秩序、分配人口等。真情。这里，“管理”概念的核心实际上是人的真实情感与自身管理的互动，而“城市管理”实际上是“人的管理”。作为一名建筑师和对这座城市的未来抱有厚望的人，我非常感谢这个专栏，也希望大家也参与到城市空间的管理中来。

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重点关注重要事项，制定全面计划

三年来公共服务的改善，行业已经回归常态，但此时的集体调整是关键。很少有人具有广阔的行业视野，比如物业管理、商业运营、租户服务、政府通讯等，能够现实地协调传统运营不同方面之间的关系。运营管理的基本单位。当前城市管理的关键是“高层次思维、统筹规划、完善公共服务”，这也是整个行业未来的发展趋势。

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基础设施是城市管理的支柱城市基础设施对于城市来说极其重要。乐家(Roca) 发表了一份关于其巴塞罗那总部城市供水系统如何运作的详细研究报告。水看似只是城市的一个重要环节，但实际上是城市的希望，100多年前，英国霍乱的爆发就是由城市供水系统问题引起的。雨污分离技术的出现，使收集雨水、固化再利用人类排泄物成为可能，保证了城市用水的稳定。事实证明，城市供水系统是城市运行的重要组成部分。

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300米的城市交通网络也是新加坡交通网络的典范，大约每隔300米就有一个交通枢纽，可以让新加坡密集的人群得到快速高效的引导和运输。一个足够强大的基础设施系统必须能够应对正常和不可预见的运行需求，这就是所谓“城市运行能力”的基础。此外，在城市中，城市规划、城市设计、建筑设计、交通路线、基础设施等五个设计规划方面都是城市管理的重要内容。

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在函数和时间转换中

精致的城市粒度很多人都去过香港或者看过香港城市景观的照片。人们对这座城市的看法两极分化，有人认为街道2-3米的尺度很窄，很多城市都是室内尺度，而另一些人则认为正是这种小尺度的大空间才使它如此之大。有些人认为这是这座城市魅力的一部分。城市。但不可否认的是，行走在这座城市的混杂状态中，你可以真切地感受到人与城市之间微妙的能量和精神互动。从这个城市我们可以看出，一个具有运行能力的城市必须具备以下特征：一是能够进行多功能转型和时间转型，使状态更加复杂化；二是能够形成稳定的城市生态系统。其次，有可能形成更加稳定的城市生态系统。稳定城市的细粒度与人体的尺度相匹配。在大多数新规划的城市中，步行穿过宽阔的街道和城镇广场的身体体验并不是很愉快。

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向内走，回归本源中国的城市和住房的演变是一致的，城市生活“厕所”和“洗澡”实际上都是解决基本需求的问题。过去，人们可能更注重实际的东西，更喜欢从外界寻求灵感，但未来，大多数人会更注重城市地位和身份，一定会的。它不仅仅是一座赋能消费的城市，而是中国城市下一阶段的发展方向。

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通过设计振兴城市管理，就是思考如何振兴城市。深圳的发展其实就是城市管理的一个很好的例子。深圳是深圳湾沿岸的一个沿海城市，但五年前我们大多数人都不会这么想，因为当时深圳和深圳湾之间的交通不便。这座城市缺乏一些城市开放空间。然而，近年来，随着包括红树林公园在内的各类城市公园的出现，深圳已经从“内陆城市”转变为沿海城市。

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“开发商”与“发展商” 在中国，从事房地产的人一般称为“开发商”，但在香港则一般称为“开发商”。 “开发”更接近行动，但“开发”是一个长期的过程，不仅需要负责房地产产品的打造和营销，更需要进行长期的可持续运营和更新。该产品重新开发您的房屋的潜力，并为其注入新的生命，即使它的功能已经过时或死亡。目前，国内不少开发商，如徐汇区的新天地，都在做这样的努力，其发展的核心是从开发的角度和发展的角度来看待。商业只能作为粘合剂，或者作为城市一部分的发展和完善的一部分，在满足基本保障的前提下，而不应该成为整个城市发展和发展的主流。以上海为例，商业中心的供应远远超过需求，因此“盒子”购物中心在这里并没有多大意义。所以在上海，特别是今年春天以来，很多有远见的开发商都开始关注邻里生意，越来越多的人意识到，生活得离环境更近才更有意义，这也是目前大家的共识。

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一个让身心得到休息的精神空间

人与城市的情感联系其实是一个很宽泛的概念；城市是人们安放身心的地方，也是储存某些精神价值的地方。人们与城市的需求相关，并以某种方式产生联系。一个城市的运行能力，实际上是从人的层面、从城市的微观尺度来讨论的。通过行走在小规模的城市尺度上，人们能够获得与城市的高质量对话，这是城市给予人们的最大礼物。为此，我们需要从更加“管理”的角度来规划和设计城市，最大限度地发挥城市的内在潜力，最大限度地发挥设计连接城市的重要作用，确保所有公民都能够找到自己的位置里面。城市管理能力可以寻求从人的角度出发，在城市和人之间建立更深层次的联系。

十

韧性城市具有城市管理能力的城市一定是韧性城市。我们需要更多的技术来支持这种“弹性”。这导致对城市各方面的要求越来越高，比如乐家的产品，对城市水系统进行了深入研究，是城市管理能力的又一体现。我们的教育需要更强的实践精神和更大的容错能力，我们的城市也是如此。

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虚拟宇宙和现实空间之间的互动城市将与居住在那里的所有世代相关。以千禧一代为例，他们大多是独生子女，在网络环境中长大，因此大多承受着孤独感。在互联网环境下，人们看似距离很近，但活动的丰富度却很稀疏。为此，开发了几款链接元宇宙和现实空间的产品，其中包括元宇宙产品中排名第一的应用程序“Zepeto”，你可以更换衣服并建造不同的房间。让我们一起交朋友吧。虽然是一个非常简单的功能，但却受到了很多年轻人的支持。基于这一观察，元界第一款产品于11月在徐汇天地亮相，将线下商业的丰富性与线上交流的便捷性结合起来，将用户带入VR场景，广受欢迎，甚至有作家写出了三万字的小说。关于它。这种用一点科技让人们在时间和空间上重新团聚，激活每个人的内心和物理空间的运作模式，真正改变了社会关系和商业秩序。

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城市管理原则城市管理能力的精确定位应该是《城市管理原则》，它应该包括社会公众和包括国家发改委在内的所有城市决策者。从策划部门到设计师。该协议极其重要，构成了城市管理所有行动的基础。

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多维度共振展望城市更新在中国，不仅商业，城市更新的轨迹才刚刚开始。目前，我们的行业似乎处于底部，但是当发展曲线到达波谷时，我们必须看到我们不仅看到波谷，同时还有另一条曲线在上升。是啊。当前，中国房地产业正处于十字路口，这是我们共同的机遇。

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自下而上的“草根”活力除了自上而下的管理之外，个体独立性在城市管理中的作用也不容小觑，这才是城市真正可持续的活力。如果每个人都自私，破坏共同规则，这种真正重要的“草根”活力就无法长期建立或自我复制。令我非常感动的城市空间是张斌博士在上海苏平武宁路桥下建造的咖啡馆，还建了几个甲板和一个带淋浴功能的浴室。疫情期间，有100多名外卖员暂时留守这里。因此，特地采访了这里的市长。区长表示，上海有很强的包容性，这座城市可以容纳无家可归的人。 “所以我才特意跑到这里来的。当时这里一共住了九口人，床位相距500米，中间还有摩托车，所以大家都互相妨碍。”非常有秩序。

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有机思维和机械思维有机思维的相反概念是机械思维。机器是为了追求效率而人工创造的产品，但机械体在自然界中并不存在，因此处于非自然状态。机械思维帮助人类解决了温饱问题，至今仍在某些领域，尤其是制造业中发挥着重要作用。然而，越来越清楚的是，机械思维无法满足人类机体更高、更多样化的需求。今天的中国城市有很多成就，也存在很多问题。使用有机思维进行观察还可以帮助你以新的方式理解问题的脉络，并找到解决问题的起点。

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如果你用手机从1:10到1:10俯视地球，由近到远放大，当比例尺为1:10时，你可以清楚地看到躺在草地上的一个人的脸。地球现在完全可见。现在显示在我们的手机屏幕上。从13336.01亿到13336.10亿，从地球微观到宏观尺度仅增加了6个数量级。您可以看到，每次比率增加时，视野都会发生显着变化。因此从尺度的变化来思考设计和城市管理是非常直观的。垂直维度—— 当你添加属性时，你可以看到不同的生活需求体现在不同的尺度上。例如，绿化方面，家庭花园比例为1:10块，地方景观比例为1:100块，邻里绿地比例为1:1000块，乡村公园比例为1:1万块，更大规模的是国家森林比例。土绿色、肺等。其他各种尺度的具体表达也是可能的，例如交通、能源、教育和医疗。到目前为止，城市管理的视角都是宏观的，但城市是属于每个人的，城市真正的活力其实蕴含在每个生活在城市里的人身上。因此，如果城市管理者能够以接近每个人的尺度来看待城市，就会出现一个不同的世界。未来城市要实现从量到质的转变，新的运行方向应该更加忠实于城市空间中人的需求，回归人文主义。

后存量时代，城市品质成为所有开发商不可回避的问题。另一方面，创新技术、材料和新生活方式的需求正在不断推动城市的变革。对此，以2021-2022年为时间节点，乐家将与建筑档案馆合作启动城市管理能力观测项目，将在西南、东北、华中、华北、在走访重点区域、与多个研究对象交谈后，乐家开始了对现代房地产和城市管理能力的研究。这是对中国现代房地产业的观察和质疑，也是对城市发展特征和发展价值的探索。 《城市运营力》是第一本记录城市管理能力“研究+对话+论坛”全过程的书，内容丰富，包括10篇研究主题深度对话和3篇专题评论文章。已经成为。成绩单。这是一份详细介绍房地产开发商在城市建设和现代生活方式中的价值研究并为行业做出贡献的《中国城市管理能力观察报告》。

报告及本次活动通过不同的对话主题，从城市模式、生态环境、居住价值、城市精神生活等方面解读城市管理的核心价值观。各方面已经达成共识，未来城市管理的方向应该以人的需求为导向，无论是城市模式的打造还是生态环境的建设，都应该以精神价值为导向。城市管理始终以人为本。本报告的发布也将加深业界对中国城市现状及未来发展趋势的了解，有助于促进行业共识。

【城市管理能力观察报告】

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