物业维修电梯的工作怎么样，物业公司维修电梯

电梯总是需要维护

房产服务人员态度太差

如果您忘记了门禁卡，您将无法回家。

该地区没有人清理狗和猫的粪便。

健身器材老旧，停车费太高

……

10月19日，奥艺新闻主办的“深圳物资企业服务动力智慧人居项目案例”投票活动在网上启动，反响热烈，参与投票人数超96万人。不少市民在参加活动的同时也向奥艺新闻反映，房地产服务质量有待提高。

针对房地产中存在的这些服务质量问题，奥亿房地产研究院团队对深圳20余处楼盘进行了实地走访和评估，详细了解深圳的房地产服务质量。

此次，评测记者走访了万科金山公寓三期、中粮凤凰花园、彩田村、长城盛世世家四个住宅小区。

调查对象：万科地产——万科金三公寓三期

万科地产的所有房地产均由其自有房地产公司万科房地产控股有限公司负责管理。曾经有人在网上评论说，很多人在万科买房，都是因为万科的房产。奥艺新闻记者走访福田区“万科金山公寓三期”小区，评估其楼盘情况。该小区成立于2017年，是万科的高端物业。

据记者了解，该小区治安比较严格，不仅禁止可疑人员进入，还

同时，消防通道各楼层的出口门只能由该楼层的业主打开。此外，当地保安服务非常到位，主动向业主打招呼，并警告送货司机不要把车停在人行道上。环境方面，区内垃圾较为干净，花卉植被维护良好，道路上无垃圾。

中粮凤凰花园位于宝安区福永街道太阳路与塘心路交汇处。该小区成立于2017年，隶属于中粮地产集团深圳物业管理有限公司。

奥义新闻记者发现，该小区的门禁管理系统采用人脸识别系统，也可以使用门禁卡进入。据了解，除业主外，陌生人进入小区必须提前与业主打招呼，并接受其引导。记者在业主的带领下进入小区发现：

垃圾在当地垃圾收集处进行分类，一楼电梯间也张贴了垃圾分类海报。电梯内部状况良好，还张贴了清洁消毒记录单。据该小区居民马先生介绍，该小区垃圾分类十分严格，居民有垃圾分类的**惯。

该小区所有权费3.95元/，有地下停车场，停车费200元/月。记者跟随业主进入大楼时发现，每栋楼的门上都安装了人脸识别系统，可以刷卡进入，但门是开着的。据业主介绍，该区域儿童较多，因此为了避免开关门时给儿童造成不必要的麻烦或伤害，该楼的门白天开，晚上关，据说是有的。

家住中粮凤凰里花园的刘奶奶告诉记者，她家的水电设备维修一般都需要物业公司帮忙，如果不更换配件的话，是不需要任何费用的。

调查对象：莲花地产——彩田村社区

调查结果：房价合理，卫生条件良好，绿化和管理未达到业主期望。

奥义新闻记者调查了深圳市福田区蔡田村社区。该小区的物业管理公司为莲花物业管理有限公司。公司在深圳市房地产管理行业协会发布的2021年排名中位列第12位。

据记者了解，社区管理费为2.6元/平方米，社区居民认为这个价格比较合理。还有比较好的社区服务，如老年活动中心、定期活动等，受到居民认可。

社区环境卫生状况总体良好。草坪上设有草坪护理标志和宠物废物站。该社区遵循垃圾分类和经常清洁地板的政策。疫情防控期间，社区灭蚊工作有效，公共场所和业主家中蚊虫数量有所减少。

虽然社区呈现出绿色，但绿化质量并没有达到居民的期望。

据社区业主介绍：

社区草坪原本是政府开发的，虽然绿化质量高，但维护成本高。后来物业管理公司用其他植物取代了草坪，降低了维护成本，但绿化法规仍然存在一定问题。该场地拥有多样化的植物组合，在一定程度上有助于社区的美观。

还有一些安全问题，比如村内的一些道路太窄，影响行人通行，还有一些地板是瓷砖，下雨天很滑。

此外，虽然区域保安服务态度不错，但保安人员的调配也存在一定问题。业主表示，“有两栋楼只有一名保安的情况，这显然不合理。”

小区管理也存在问题，尤其是晚上9点到10点之间，小区内有部分人在广场跳舞，影响了其他居民。此外，很多当地居民对业主委员会的设立和管理并不了解。

研究对象：长城地产——长城生色园

调查结果：环境卫生和公共安全良好，但电梯安全令人担忧

本次调查对象为长城土产集团有限公司，选定深圳市福田区长城盛城社区为调查对象。公司在深圳市房地产管理行业协会发布的2021年排名中位列第5位。据考证，

参观结束后

记者找到了一些楼盘

停车费及物业管理费

费用也按照物价局的标准收取。

除了现场访谈和调查外，奥亿实测研究院还发放了300余份调查问卷，详细了解深圳房地产服务质量。

房地产服务如何让业主、租客满意是一个难题，青衣新闻将持续关注深圳人居环境现状，收集市民意见，推动房地产管理，努力提高管理水平。服务。

作者：奥义新闻记者李媛

实**记者江月辉范静怡