楼层下水道堵塞致楼下损失责任，整个楼层下水道堵了怎么办

凯甸区文庆园9号楼居民近日反映，该区供水不畅，家中下水道经常堵塞。接到居民举报后，北太平庄街和文汇苑社区协调多部门，共同解决居民问题。

据说文庆园9号楼建于1999年，但属于老移民社区，且无物业管理，下水道堵塞的居民住在地下室层，但地形因海拔较低楼内水管陈旧，其他综合设施很到位。原因是马桶不冲水。为保证居民正常生活，社区紧急安排维修人员上门清理房屋。问题将暂时得到缓解。

但当晚，居民再次反映，下水道堵塞问题在用水高峰期再次出现。维修人员连夜赶回居民家中进行急救，但收效甚微。当地居民进一步排查情况时发现，堵塞的下水管道不仅与9号楼相连，还与8号楼和文汇园1号楼相连。三栋住宅楼均受到不同程度的影响。

面对复杂的情况，北太平庄界立即成立“举报小组”，会同水务局、环保局、房管局、北京排水集团等相关部门深入当地，系统调查原因。下水道堵塞了。调查显示，该地区的污水井原本由居民和附近企业共用，包括多家餐饮公司、超市和酒店。这些公司有大量石油流入下水道，寒冷的天气导致污水井前管道中的石油结冰。继续沿管道排查，发现抽水井被大量泥沙堵塞，导致排水泵无法正常启动，管道堵塞更加严重。

一旦找到问题的根源，就需要立即解决，同时必须有办法消除问题。街道城管部门将组织相关企业、产权部门和社区周边居民共同商讨解决方案。经过讨论，决定加大污水泵的口径，并在居民和企业共用的污水井内安装简易隔油池，防止油污和污垢影响房屋的正常排水。终于达到了。该管道由三个卖家平均共享。截至发稿，管道修复工程已完成，居民家中下水道堵塞情况也已疏通。