“一口价”黄金饰品计价是个谜

近年来黄金价格 一克，黄金消费的火爆“席卷”了年轻人，但这种集万千优惠于一身的新型“投资品”却让很多人头疼不已。 3月7日，一位消费者告诉记者，他花13000多元买的金手镯，称重后实际上只值8000多元，结果发现自己是“定价”购买的黄金。

中消协2023年发布的相关投诉显示，不透明的“固定价格”黄金定价模式登上投诉热点榜，成为典型案例。 尽管维权人数众多，但3月7日，记者走访成都多家线下金店发现，“固定价格”出售的黄金首饰重量并没有明确标注，店员也表示“固定价格”。价格”黄金首饰无法称重。

《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》中，黄金消费成为投诉热点

“固定价格”合理吗？ 相关部门工作人员告诉记者，黄金只要明码标价、符合规定，就可以合理销售，但如果销售人员故意隐瞒、诱导消费，可以投诉。

13000的金手链才值8000多块钱？

“一价”黄金首饰定价成谜

今年春节前，家住海南陵水的王女士正打算添置新首饰，于是她在一家名为香港金六福珠宝的店里购买了一条售价13579元的金手镯，并将其换回。在原手环的基础上加价5500元。 当她兴高采烈地把它买回家时，家人让她称了一下，结果发现手链重14.7克。 如果按照当时金价约550元/克计算，这条手链只值8000多元。

“我这才意识到，我买的是‘定价’黄金。购买时，店员没有任何提示，也没有告诉我产品的重量。他反复强调，13579元的手链价值不菲，以后可以随意兑换黄金首饰。” 随后，王女士要求退款，但店员拒绝了。 经过多方交涉，店员表示可以支付2500元折旧费更换同等重量的金饰品。

事实上，和王女士有同样经历的人还有很多，社交平台上“定价”维权的案例不胜枚举。 许多消费者认为，在购买黄金首饰之前，他们不知道计件黄金（“固定价格”黄金）和克计黄金之间的区别。 经过商家的推荐，他们成为花近两倍价格购买黄金的“大错”。 。

不少消费者在社交平台上抱怨“定价”黄金

记者询问不少消费者对于“定价”购买黄金的态度，也有不同的声音。

“过去我会买黄金，因为价格好，”李先生说。 不过，在得知“固定价格”价格不透明后，他在购买黄金时会提前做好功课，只购买克重黄金。 另一位消费者秦女士告诉记者，如果款式好看，她会支付“定价”黄金。 她购买黄金首饰是为了装饰，而不是投资。 如果她想投资的话，她会直接购买金条。

线下门店“一价”热销

不称重、不称重已成为行业“潜规则”

3月7日，记者走访了成都部分线下金店。 虽然前一日金价大幅上涨，但各金店的珠宝定价不一，从每克500元到600多元不等。 中午，位于春熙路的老凤祥金店，不少消费者在选购黄金首饰。 因为3月8日是妇女节，店员说有很大的折扣。

记者发现，店员立即带记者来到“定价”区域。 当记者询问项链的重量时，店员表示“不清楚”，并表示“定价”的珠宝无法称重。 另一位店员表示：“计件黄金更划算，因为以后可以按照标签原价更换，而如果要换按克计价的珠宝，就得额外支付人工费。”

记者看到，“定价”金标并未注明重量，销售人员也拒绝称重。

在距离店面不到100米的六福珠宝，记者也遇到了同样的情况。 “定价”黄金首饰没有明显的重量标签，无法称重，这似乎已经成为行业的一条隐形“规则”。

中国黄金协会公布的数据显示，2023年，全国黄金消费量1089.69吨，同比增长8.78%。 其中，黄金首饰706.48吨，同比增长7.97%； 金条、金币299.60吨，同比增长15.70%。 世界黄金协会近日发布的《全球黄金需求趋势报告》显示，2023年中国国内黄金首饰消费将达到2820亿元，创历史新高，并预测2024年黄金消费需求将保持强劲。

随着黄金首饰使用场景日益多元化、销售渠道更加多元化，黄金首饰消费规模不断增大。 与此同时，相关投诉数量也大幅增加。 中国消费者协会近日发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中黄金消费成为投诉热点。

其中，提到“固定价格”黄金定价模式不透明。 经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰的重量或更换限制，导致诱导消费、价格欺诈等问题。

销售合理，价签清晰

专家建议：购买黄金首饰提前做好功课

黄金首饰的销售价格是如何确定的？ “固定价格”合理吗？ 12345热线一位工作人员回应记者称，“定价”黄金如果有明确的标价并符合相关规定，是可以出售的。 如果消费者觉得不合理，可以购买按重量计价的黄金首饰。

成都市黄金产业发展促进会会长杨红在接受封面新闻记者采访时表示，黄金消费品的定价尚无统一标准。 “定价”就是统一价格、统一税收，保证企业盈利。

“黄金首饰是一种工艺品，一件工艺品的内在价值包括设计、制造、以质量为基础的价格。如今，购买黄金已经成为一种情感寄托。此外，黄金首饰还具有投资属性，虽然投资功能“实力不强。”杨红认为，黄金首饰的“定价”包括设计、制造的质量水平，以及增值税、消费税等税费。 消费者在购买黄金首饰前需要注意做好功课，提前了解黄金的“定价”，根据自己的需求进行购买。

中国消费者协会建议有关管理部门加强对黄金珠宝市场的监督检查，严厉打击虚假宣传、欺诈销售等侵害消费者权益的行为。 同时，加强珠宝首饰质量安全监管，建立健全珠宝首饰质量监测、检验检测、鉴定评价、追溯管理等制度，规范珠宝首饰信息披露和标识，提高珠宝首饰质量水平。珠宝的可信度和可信度。 回顾性的。

“消费者在购买珠宝首饰时，应向经营者索要正规发票、质检证明、鉴定证明等文件，以便在发生纠纷时作为证据。如果发现商品存在质量问题或与合同不符的，应及时与商家沟通，与商家协商和解不成的，可以向消协投诉或向行政部门举报，也可以通过其他法律途径维护自己的权利。” 中国消费者协会相关人士表示。

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