6张信用卡一夜被盗刷一万多吉先生：钱款去向

季先生称，2015年左右，他下载了该应用，并绑定了10张银行卡，其中包括3张借记卡和7张信用卡，以便享受银联钱包优惠。 3月14日凌晨1点至2点30分，季先生的6张信用卡被盗，共计13289元。

起床后，我发现我的手机收到了几家银行的提醒。 我当时就愣住了。 我心里的反应是，银行太多了，凌晨1点到2点是密集消费。 行为绝对不是一家银行的问题。 我分析了一下，发现这些卡一定是绑定了我绑定的某个钱包，而某个钱包的账户被盗了。 我当时的第一反应是，是银联钱包的问题，??因为被盗的卡太多了，而这些卡又恰好是和银联钱包绑定的。

季先生立即联系银联客服：钱去哪儿了，大部分是从途牛旅游网的旅游产品购买的，还有一部分是支付给中石化加油增值网站的。 不过，银联表示需要季先生联系各发卡银行。

他们的观点始终是，银联是一个连接客户和银行的第三方支付平台。 是否所有购买都能成功的判断不是银联做出的，而是银行做出的。 对于银行来说，他们认为这是可行的，而银联钱包并不能确定是否是该人。

无奈，季先生一一联系银行，先挂失，更改了银联钱包的登录账号和密码，并向警方报案。

他在另一个地方或者另一个新设备上登录了我的账户，所以我的手机仍然不安全。 其实还是不安全的。 早上给光大银行打电话的时候又出现了这种情况。 我尝试进行交易，但由于当时我已经办理了挂失，所以交易没有成功。

被盗是否是绑定“银联钱包”后发生的？

在季先生的六张银行卡同时被盗并引起关注后，北京的李先生向投诉平台和中国之声反映，自己也遇到了几乎同样的问题。

去年或者前年，银联本来是购物满100立减50，还有很多超市购物券。 当时我只想用购物券，然后下载钱包，绑定信用卡。 3月12日早上5:00到5:30左右，我还在睡觉。 随后，我收到了微信公众号推送的交易消息。 我一看是北京银行的。 我做了8笔交易，总计10,000笔。 三千五百元。

经查询，李先生的卡在国美电器网上购买了一张价值13500元的购物卡。 李先生一边与银行、银联和国美电器取得联系，一边向北京警方报案。

对于李先生的情况，银联客服表示：

“一旦发生诈骗，我们肯定会让你联系商户、警方、发卡银行，但具体进展我们没办法掌握。你的钱是存在发卡银行的，你是的，我们不否认这一点，但是通过我们的渠道专家，扣款商户会向您的银行发送验证文件，只有银行验证通过后，银联才会将其视为正常交易。转给你。”

目前，该购物卡已被国美冻结，但国美表示，李先生需要出示警官身份证照片才能退款。

国美客服冻结了，但是国美要求我提供举报收据，我就提供了。 后来我又要了一张警察的证件照。 派出所工作人员表示，不能提供给个人。 如果有公开表格银联钱包，国美只能通过发信的方式给公司。 客服说国美没有这个（机制），也不发信，让我自己去找。

“银联钱包”是否存在安全漏洞？

两名消费者均认为自己从未主动透露过支付密码。 盗窃事件发生后，银联钱包的回复并不理想。 同时质疑银联是否存在风控漏洞。

季先生说道：

“银联钱包的安全性是如何考虑的？你说500以下的交易不验证，为什么900以上甚至2000的多笔交易不验证？而且必须登录才能使用，无论是异地还是新设备，银联都做了哪些验证来确认是本人？”

据鞠某投诉信息显示，银联曾回复对方：“银联钱包已全面验证持卡人的银联钱包用户名、密码、支付密码等只能由用户本人控制的隐私要素。 银联钱包不存在任何风险。 漏洞。”

银联钱包相关负责人在接受中国之声采访时也表示：

“银联钱包对异常交易（包括远程登录、多次重复交易等）有相关风控措施，会根据交易情况、风控规则、用户体验等进行判断和处理，不存在风险漏洞。当然，任何一个APP产品都有一个不断优化和版本升级的过程，很多用户都会通过各种方式向银联提出改进意见和建议，银联也会不断提高安全防控水平。”

该负责人表示，银联钱包有责任帮助用户协调问题处理及相应赔偿。 目前，季先生银行卡被盗的先行赔偿工作已经完成，李先生的案件仍在处理中。 同时，银联将启动相应调查取证，并保留进一步追偿和诉诸司法的权利。

银联已于4月17日完成对季先生因诈骗造成的损失的先行赔偿。只要是通过银联钱包平台发起的业务，无论哪里出现问题，我们银联钱包都有义务和责任帮助用户协调问题处理及相应补偿。 这是我们义不容辞的责任，用户请放心。 同时，我们也提醒用户妥善保管用户名、密码等敏感信息，不要打开陌生的网址和短信。 银联也将配合警方严厉打击各类违法犯罪活动。

记者：周一帆柴花