银行卡购票退款在3-15个工作日内到帐

通常，借记卡需要 3-7 个工作日才能到达，信用卡需要 7-15 个工作日。

退款步骤：

1.如果使用银行卡购买火车票，退款将退回到购票时使用的银行卡。 这是因为所有使用银行卡的交易都经过铁道部清算中心。 所以当你出现问题的时候，无论你去哪个火车站，他们都会帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心处理。

2、如在售票窗口退票，请保留退票后的收据。 如果退票出现问题，一定要及时记下购票日期、退票日期、车次和金额，以免等待时间较长而忘记。 这里有一些经验。 如果使用银行卡购票，在售票窗口改签或退票时，除携带身份证外，还必须携带银行卡。 改签时，请确保卡内有足够的金额购买改换的火车票。 车票的价格实际上相当于先购买新的火车票，然后退旧的火车票，但改签不会有退票手续费。

3、一般情况下，通过网银退款成功，退款会在几分钟内到账。 信用卡退款有时可能会比较慢，但通常会在两三天内到账。 如果超过3天，很可能是退款出现异常。 半个月甚至一个多月内自动退款的情况非常罕见。 事已至此，除了耐心等待，别无选择。 因为铁路客服给的答案和我打电话的时候是一样的，而且态度也不是很好，何必浪费你的电话费呢。 他们不会在15个工作日内为您处理。 等待15个工作日后，如果退款后钱还没有到账，有两种方法解决：一是拨打12306客服电话。 12306 整点值班。 但如果遇到高峰期，比如春运或者自然灾害导致铁路瘫痪网上退票多久到账，大量退票的情况下，可能会出现几个电话无人接听的情况。 如果不紧急的话，选择早上或者晚上打电话。 等人少了再打吧。 打通后会有人说明情况，会有人帮你填表，然后几天后你就得打电话查询处理结果。 一般退款时他们只会告诉你账户出现异常，不会直接退款。 你打电话给银行。 这时，给你的持卡银行打电话或者直接去银行网点，告诉他们你购买的火车票退票时账户出现异常。 请他们向铁道部清算中心再次申请退款。 这个时候银行也会让你登记。 信息反馈至总部进行处理。 处理时间因银行而异，但通常会在几天内直接在您的银行帐户中找到。 第二种是通过电子邮件。 但仅适用于网上购票。登录12306网站，在客运业务-网上购票常见问题中找到相关问题，下载相关表格，发送至

，然后等待处理结果。