黄金消费市场进入新繁荣期产品投诉最多见

最新数据显示，2023年全国黄金消费量达到惊人的1089.69吨，同比增长8.78%。 其中，黄金首饰消费量占706.48吨，同比增长7.97%。

但相关消费者投诉也有所增加，尤其是网络平台上有关纯金产品的投诉。

在某投诉平台上，仅针对“假黄金”的投诉就有5000多条。 不少消费者反映，自己在网络平台购买的999足金产品，实际上存在“以假乱真”、“掺假掺假”等问题。

在相关网络平台上，不少直播间正在热火朝天地销售999纯金产品。 主播手持直径数厘米的产品，不断用“纯金、国检合格、99元”等噱头来吸引消费者。

有的直播间甚至悬挂着直径近4厘米的金锁产品，声称是“纯金、和田玉、天然淡水珍珠”，还附有国家检验合格证书。 这些诱人的促销活动让不少消费者兴奋不已。

来自黑龙江的杨女士就是其中之一。 她在淘宝企业店“香港大福万达专柜”购买了小手镯、金锁等3件999纯金产品，总价1000元。

她以为自己买的是真金，但收到货后发现证书是假的。 当她向店家询问时，店家并没有直接回答，只是要求她退货退款。

浙江的王诗诗也遇到了类似的情况。 她在网上平台购买了一颗所谓的999纯金豆，但收到货后发现与店家描述不符。

她向店家询问，但店家回避回答。 王诗诗表示，她曾说过如果收到假货需要提交质检报告，但店家却要求她退款，这让她更加怀疑产品的真伪。

戴先生也分享了他的经验。 他收到的盒子与周大福一模一样，但当他去鉴定时，产品却变成了黑色。 他购买的明明是1克左右的黄金，但收到的数量却接近2克，这显然不符合常理。

重量、尺寸、熔点……这些都是消费者用来鉴别黄金真伪的方法。 不过，记者在采访中发现，目前的造假手段已经越来越先进，很多常规方法甚至专业的无损检测都很难辨别黄金的真假。

就像上海的李女士一样，她春节前在网上二手平台购买了一条价值2.8万元的纯金手链。 交易过程中证件、发票齐全，用火枪烧时也没有出现异常。

但当她拿到金店鉴定时，却发现手镯里全是银子。 原来，这款手链是“金包银”材质，造假手段之高超，就连李女士用尽各种方法也未能辨认出来。

警方侦查此案时发现，犯罪嫌疑人花费约20元找到商家制作发货单、保修凭证、手环吊牌、发票，以伪造真实的购买凭证。 这些优惠券看起来非常正宗，甚至连周大福的包包都包含在内，让消费者很难辨别真伪。

经检测，该手链价值近3万元，实际含纯金约10克。 犯罪嫌疑人制作的手镯采用金银熔合而成，肉眼难以察觉其中的腥味。 李女士也对这种巧妙的造假手段感到惊讶。

随着“抢金热”持续升温，黄金掺假新“套路”又出现。

宁波市质检院黄金珠宝检测中心主任王超拿起一颗切好的“金豆”说：“这个样品是金店里的消费者因怀疑掺假而切开的。经检测，我们发现黄色部分确实是纯金，纯度超过999，但断裂处有一些发白，为了获得更准确的数据，我们征得了消费者的同意，进一步用锉刀损坏了样品。 ”。

王超继续说道：“锉的时候感觉不对，材质很硬，锉掉一些后，那些白点就暴露出来了。这些白点不是一块一块的，而是一点一点的。我们用放大镜看了一下。”观察玻璃，发现黄色的部分都是凹的，而白色的小点是凸的。经过再次测试，我们发现铼的峰值很高，这说明那些小颗粒很可能就是铼元素。 ”

铼这种听起来很陌生的元素，其实在市场上的价格并不是很贵，每克才十几块钱。 但掺入纯金，不但成本低，而且也很难被普通消费者发现。

王超解释道：“虽然铼的比重比金稍大，但两者非常接近，所以用比重法不容易区分。而且，铼的熔点比金高，所以在金店里用火枪熔化的时候，金子冷却后，那些白色的铼颗粒仍然包裹在金子里，俗话说真金不怕火。对于这种铼也是如此。

王超进一步指出，由于较厚的外层是由金制成的，而铼只是以小颗粒的形式混入其中，因此在不破坏整个外层的情况下很难检测到。 这也给一些不法商家提供了可乘之机。

近年来，各地公安机关破获多起假黄金诈骗案件。 这些案件不仅给消费者造成了经济损失，也严重破坏了市场秩序。

专家提醒消费者，购买黄金制品时一定要选择正规商家和渠道，不要轻信所谓的“补贴”或“利润优惠”。 同时，我们也要对商家提供的检测证书保持警惕。

王超表示：“黄金的价格非常透明，消费者千万不能为了几块钱而蒙受大损失。证书真假很难辨别，尤其是网上证书，更让人摸不着头脑。有些假货证书制作得和真品一模一样，有的甚至还贴有机构编号，购买时除了网上查询证书真伪外，消费者还可以直接致电检测机构进行确认。”

王超提到的案例中，消费者购买的“金豆”样品来自一家名为“香港大福万达专柜”的网店。

据不少消费者反映，购买黄金首饰的网店往往过一段时间就关门了，但销售同种产品的网店却不断涌现。 这种“拍一次就换地方”的做法，让消费者在购买时难以辨别真伪。

国家企业信用信息公示系统查询显示，“香港大福万达专柜”已被列入经营异常名单。 但令人惊讶的是，该店仍在销售纯金制品。 杨女士是这家店的受害者之一。 她已向相关部门举报该店涉嫌销售假货，但问题似乎并没有得到彻底解决。

杨女士说：“我查了该店的工商登记信息，并拨打12345举报，但回复说该店已被举报多次。我去登记地查了一下，并没有这样的信息。”淘宝客服也说不知道发货地址，后来我在评论区找到一个人，他说店家让他把买的东西退回去。举报了，结果发现这个地址也是假的。”

面对这种情况，上海市公安局普陀分局长寿路派出所执法大队长程曦提醒消费者万足金最新价格，避免买到假黄金产品最重要的是选择正规商家和渠道。 同时，消费者也应提高辨别能力，不要轻易相信商家的宣传和承诺。

王超还强调，消费者在购买黄金产品时一定要保持警惕，不要被低价所迷惑。 同时，他还呼吁有关部门加强黄金市场监管，加大对违法行为的打击力度，维护市场公平竞争和消费者合法权益。 #热点引擎计划#