宁波市住房公积金管理中心：促改革惠民生，智能发展激发新活力
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|强化基础，实现新突破
“十三五”期间，宁波市住房公积金管理中心在确保资金安全、惠民生的前提下，大力促进资金高效运行，为缴费职工改善居住条件提供切实支持，缴费人数持续增加，归集资金大幅增加，提存业务规范有序，信贷实力稳步提升，各项惠民生指标取得新突破。
智能化发展激发新活力
在“2015年成为全国第三家、全省首家通过建设部‘双达标’验收”“2018年成为全国首家通过建设部综合服务平台验收”等成绩的基础上，宁波市住房公积金管理中心不断创新，立足“线上”与“线下”协同发展，依托“互联网+”技术，大力推进智慧住房公积金建设，把振兴区域服务作为“一盘棋”，努力在服务上做到“三个一”。
“一城一服务”。围绕就近办事、快速办事服务诉求，以即办即到、一卡办理、全城办理、一网办理“四个服务”承担窗口责任，24项住房公积金事项实现即办即用，全市各区县住房公积金业务办理覆盖全市。开通12329住房公积金服务热线、疫情期间热线、线�**炖怼⑹只炖砹酱笃教āＴ低平笆莞咛苯ㄉ瑁怀中贫厥乱档ノ还ぷ魅嗽笨烊鞒獭耙徽臼健薄⑼诵荨耙徽臼健薄⑷耙瞪摹耙徽臼健卑炖怼�
“一体化发展”。围绕长三角“一体化”建设要求，加强与其他省市住房公积金业务交流，推进长三角政务服务“一站式办事”，实现《异地有贷员工住房公积金缴存使用证明》申领、注销“一条龙服务”。积极推进宁波、杭州、湖州“自助办事”，推出购房、还贷、退休等10项提取业务自助终端，缴存员工凭身份证或人脸识别即可办理异地公积金业务。加快推进宁波、舟山一体化，依托浙江政务服务网、浙江里办等网�**炖恚⒛诓苛祷疲呦禄阕苌昵氩牧希街行男畔⒒ネā⒘炖恚贫鹜翘崛 �
“一站式”服务。目前，中心已在市区开设41家延伸服务网点，设立综合营业员柜台100余家，实现海曙、江北、鄞州等区“一站式”延伸服务网点全覆盖。同时，还设立了34家住房公积金贷款营业员承诺“最多跑一次”的银行服务网点，方便群众办理各项公积金业务。在此基础上，积极有效开展乡镇、村（街道）住房公积金银行网点覆盖工作。今年8月，宁波市最大岛屿象山县南田岛（合浦镇）住房公积金柜台网点正式受理业务； 10月份，宁波高山集镇余姚市四明山镇住房公积金专线也成功铺设，实现了公积金网点的“山海相连”，让群众免去了舟车劳顿之苦，有效缩短了服务半径。
加快速度、提高效率，满足新期望
疫情防控和经济发展齐头并进，多层次服务体系加速构建，业务流程优化、服务管理无缝衔接……随着服务效率不断提高，住房公积金制度优越性日益显现，保障范围不断扩大。
用“减法”减少证件数量、优化流程。全面梳理住房公积金贷款、存、取款相关政策，进一步优化流程、精简证件、压缩时间。深入推进“减证便民”，推行“无证”服务，通过人脸识别、数据共享、人工核对等平台，取消户籍、婚姻、房产证、退休、失业等23张纸质证件。调整优化市五区住房贷款审批流程；确保在我市就业的港澳台同胞住房公积金同城办理同等待遇。疫情期间，对急需办理业务的员工提供专人预约上门服务，开辟重点疫区人员取款服务绿色通道等。继续推动“贷联办”落地见效。
精准管理“加点”，实现服务提升。为扎实推进“一站式”改革，中心牵头推出以“简化行政一窗办、快速服务就近办、特色服务本人办、创新服务智能办、联动服务数据办、高效服务电话办”为内容的“六办”服务；创新推出批量业务上门服务、特殊群体上门服务等十大品牌服务；实行早上早办、午休不间断、周一晚办、周二“夜市”服务，有效满足了群众多样化服务时间需求，解决了困扰群众“烈日炎炎、寒冬冷等”、“办事要请假”等难题，受到了群众好评。
“乘数”提质增效，惠民助企深入推进。围绕“三个服务”“三通三促”企业服务专项行动要求宁波住房公积金查询，当好服务先锋。疫情防控期间，我市在住房公积金领域推出“减比例停缴、为企业减免用工成本”等四项惠民助企举措，防控疫情、助企、促发展。我们还将有序开展住房公积金阶段性支持政策到期后相关工作，及时到位、高效服务，稳企业、稳经济。（宁波市住房公积金管理中心编辑朱宇欣供稿）
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