亚马逊中国将于 7 月 18 日停止为第三方卖家提供服务
wujiai
|昨日（4月17日），有传闻称亚马逊将于本周宣布退出中国。未来亚马逊在中国只会保留两项业务，一是网络购物，二是跨境贸易。据悉，最终的宣布时间尚未确定，具体时间待定。
今天（4月18日）中午，据新浪科技报道，亚马逊中国确认将于2019年7月18日停止向亚马逊中国网站第三方卖家提供卖家服务。
亚马逊中国表示，过去几年，亚马逊中国持续关注和发展跨境网络零售业务，并获得了中国消费者的积极反馈和认可。为了深化这一战略转型，我们将于2019年7月18日停止向亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。此外，我们将与所有卖家紧密合作，完成后续交接工作，确保继续为用户提供优质的购物体验。同时，受本次调整影响的卖家如希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场，可联系亚马逊全球店铺团队寻求帮助。
从回应来看，亚马逊并非完全退出。与此同时，亚马逊中国也没有正面回应自营业务的情况。不过据路透社报道，亚马逊将从7月18日起不再运营中国国内市场业务，并停止向商家提供服务。
无论如何，亚马逊在中国的电商故事或许已经结束了。
亚马逊在中国的失败
自2004年收购卓越网以来，亚马逊进入中国市场已近20年。在这20年里，亚马逊中国逐渐“没落”——卓越网从被收购时中国第二大电商网站，变成了如今市场份额仅有0.8%的网站。
有迹象表明亚马逊正在退出。
公开资料显示，2013年之前的亚马逊财报中都能看到中国业务的表现，但从2014年开始，亚马逊财报中不再单独列出中国业务，而是将中国业务直接纳入“国际（海外）业务”栏目。
近年来，亚马逊的成绩几乎全部体现在美国和亚洲，其在海外市场的存在感已经越来越弱（目前正计划扩张的印度除外）。
虎嗅研究总监在《对亚马逊的批判》一文中分析称，亚马逊的海外电商业务进展缓慢。
亚马逊财报显示，2018年前三季度，亚马逊北美、国际和AWS部门营收分别为972.4亿美元、450.4亿美元和182.3亿美元。其中，北美收入占比以每年一个百分点的速度下滑，2018年前三季度下滑至39.4%。国内收入占比下滑，但令人意外的是，海外收入占比也出现下滑。近十年来备受期待的亚马逊国际业务如今越来越令人失望——最初，国际部门的增速远高于北美，2001年分别为75%和3%，2002年分别为76%和12%。
2010年是亚马逊业绩的分水岭一年，北美分部的增速开始超过国际分部。
2011年国际业务增速低于北美5个百分点，2017年落后10个百分点，2018年前三季度差距扩大至17个百分点。过去13个季度，北美事业部对收入增长的贡献率在53%-69%之间，而国际事业部对收入增长的贡献率仅有3个季度高于30%，2018年Q3仅为14%。
随着亚马逊在中国电商市场的份额下滑，2017年亚马逊中国在核心图书品类上更是损失了50%，据说亚马逊中国甚至因为业绩不佳而取消了当年的年会。
据市场研究公司的研究报告显示，亚马逊在中国原本有15个运营中心，但现在只剩下SHA2（上海运营中心）和宁波、香港等数个保税仓。去年年底，亚马逊中国刚刚关闭了其CAN4（广州运营中心）；自2018年8月30日起，亚马逊中国不再向国内第三方卖家提供FBA服务（即亚马逊物流卖家服务）。
其实，亚马逊中国之所以错失中国市场，原因已经很明显，就是被一个魔咒打败了——外企无法适应中国本土环境。
亚马逊入主卓越网之后，将其打造成完整的中国版“亚马逊”，即无论是APP界面、商品详情还是售后服务，全部采用亚马逊的模板。
举个经验例子，我曾经在亚马逊中国购买过几件商品（剃须刀、水牙线、高尔夫GPS手表等），每笔订单都出现了不同的问题：剃须刀的价格比国内某电商平台的同款贵了49元；水牙线使用的电压是110伏，而中国一般使用220伏，完全不匹配；这款高尔夫GPS手表最大的卖点是可以提供4万多个高尔夫球场的球道图和技术数据，但经过测试，他常去的几个高尔夫球场都没有。
另外，亚马逊提供的退货方式是消费者自行将产品寄送至美国，但国内各快递公司均表示该产品因锂电池原因无法空运……
亚马逊中国的处境有些尴尬，就像它所能提供的服务一样。
相比国内其他购物APP，亚马逊的用户体验要差很多，详情页信息不全，售后服务更是差劲。相比之下，国内其他电商平台，短视频内容的详情页、基于算法的智能客服已经非常流行。更何况，这些电商平台早就开始积累和分析消费者数据，而亚马逊中国在这方面远远落后。
本地化失败的一大因素是亚马逊中国的管理完全由美国亚马逊总部掌控，中国管理层没有自己的决策权，管理上的滞后导致亚马逊在中国业务上处于被动地位。
虽然自营业务的去向尚未透露，但亚马逊“放弃”中国电商业务已成定局。那么谁将接手亚马逊中国的电商业务呢？
网易会成为买家吗？
当亚马逊“退出中国”的消息传出后，谁来接手亚马逊的问题自然被提起，第一个被“怀疑”的人自然就是前段时间传言与亚马逊达成合作的网易考拉。
不过，对于亚马逊退出中国一事，网易考拉向虎嗅回应称“不予置评”。
事实上，亚马逊要放弃中国电商业务，早在几个月前亚马逊和网易考拉合作时就已传出这一消息。前段时间《财经》杂志报道称，网易和亚马逊正在推动中国电商业务重大重组，网易考拉将与亚马逊中国海外购业务合并。此次谈判持续了数月，由网易考拉发起并推动，双方或将采取换股方式。
该协议于2018年底签署，但进展并不顺利。
一位接近该交易的人士向《财新》透露卓越亚马逊购物网，“双方在谈判时都提出了一些条件，经历了商业谈判中可能出现的所有困难。”这是因为亚马逊是一家实力雄厚的大公司，而不是纯买家或纯卖家之间的直接交易。
不过，网易考拉与亚马逊的合作似乎已经在进行中，具体内容和方式还未透露。但按照目前的情况来看，如果亚马逊的电商业务需要交接，网易应该是接手方之一。观望者只等官方宣布合作和接手。
结尾
x Leap。
相信这双鞋，当你走路时它一定会很棒。
#一起出门做“路人”吧#