亚马逊中国变阵：发挥全球供应链优势，做 S2b2c

亚马逊中国改变策略：发挥全球供应链优势，推行S2b2c。

来源/物流资讯（ID：）

作者/叶帅

亚马逊中国这两天占据了新闻头条。

此前，有传言称“亚马逊将于本周宣布退出中国，最终宣布时间尚未确定，具体时间待定。”随后该消息以头条新闻的形式被广泛传播——“亚马逊将宣布退出中国”。

4月18日，亚马逊中国官方否认退出中国传闻并回应：我们始终对中国市场有着长期的承诺，将持续投入、大力推动中国各项业务的稳步发展，包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊云计算等。

不过，其在回应中也透露，“过去几年，亚马逊中国持续关注和发展跨境网络零售业务，得到了中国消费者的积极反馈和认可。为了深化这一战略转型，我们将于2019年7月18日起停止向亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。”

相比“退出”传闻，这样的调整并不令人意外。

调整

2018年以来，一直高速发展的中国互联网行业进入转折点，互联网领军企业不断调整战略，实现可持续发展。分析人士指出，互联网行业在经历了一轮高速发展后，已进入“质”而非“量”的阶段，行业即将迎来转折点。就电商而言，行业增速有所放缓，阿里、京东等也在寻找新的动能。

亚马逊中国在中国已经十五年了，做了很多布局和尝试，可以说业务范围很广，是时候明确自己的优势，做一些砍掉。与其说“亚马逊退出中国”，不如说它砍掉了国内的B2C电商业务，这个业务承载了太多的成本，无法持续盈利。

传统B2C电商业务运营成本高、利润薄，本土竞争早已异常激烈。去年以来，整体市场增速放缓，中国本土电商巨头不断重组调整业务。与本土竞争对手相比，亚马逊如果只专注于国内传统B2C电商，并不具备太大的竞争优势。艾瑞咨询数据显示，去年天猫、京东占据了中国81.9%的市场份额。在这种情况下，卸下“包袱”，专注跨境电商业务，不仅是众多电商追求的新增长点，也是亚马逊自身的优势所在，不失为当下明智的选择。

机会

从数据来看，中国跨境进口电商零售渗透率从2014年的1.6%快速提升至2017年的10.2%。而且，中国跨境进口零售电商市场规模持续增长，2018年第四季度，中国跨境进口零售电商市场规模为1145.6亿元，环比增长36.0%。

近日发布的《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年中国跨境电商交易规模达9.1万亿元，用户数超过1亿，预计2019年将达到10.8万亿元。在跨境消费行为方面，《报告》中48%的用户表示其每月平均海外购物支出超过1000元；中国海外购物用户每周购买一次的比例为19.1%，每月购买一次的比例为41%。

此外，国家也鼓励跨境进口，出台了一系列扶持政策，给跨境电商带来了很大利好。2018年，国务院决定延续和完善跨境电商零售进口政策，扩大适用范围；领导们也在首届中国国际进口博览会上提到，中国将主动扩大进口，进一步降低关税，加快发展跨境电商等新业态、新模式。

出口方面，亚马逊认为中国品牌出口的黄金时代已经到来。海关总署数据显示，2018年通过海关跨境电商管理平台零售进出口商品总额达1347亿元，增长50%，其中出口达561.2亿元，增长67%。

亚马逊当然不会错过这样的机会。中国互联网络信息中心电子商务研究中心B2B及跨境电商部主任、高级分析师张周平向物流报指出：亚马逊出口电商业务在出口跨境电商平台中处于第一阵营，业绩遥遥领先第二阵营的eBay、阿里巴巴全球速卖通、Wish等平台。

继续

回顾亚马逊中国此前的表态，我们也可以看出跨境电商一直是其核心战略之一：

接任亚马逊中国总裁后，张文懿公开表示，“我们将继续大力推进国际化品牌战略和中国跨境电商发展，在已有的良好基础上带领亚马逊中国迈向更高的水平。”

2018年，据华夏时报报道，亚马逊中国曾公开表示，已确立跨境电商、阅读、物流运营、云计算服务四大核心战略。相比其最新回应，与当时的说法并无太大差别。

一位接近亚马逊中国的人士透露，“从几条腿走路变成两条腿走路，并不是突然的决定，其实跨境业务筹划已久，这次调整是战略的实施。”

1.海外购物

他介绍卓越亚马逊购物网，2014年，亚马逊中国在全球首推“海外购”业务，此后不断发力，不仅打造出以“亚马逊海外购”和“Prime会员服务”为核心的独特跨境业务模式，还打通了英国、美国、日本、德国四大站点，不仅满足了中国消费者购买优质海外正品的需求，也奠定了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。随后，亚马逊也将此项业务复制到多个国家。

从中国市场来看，亚马逊全球购依托亚马逊全球供应商资源，为中国消费者带来了2000万件海外正品商品，并针对中国市场量身打造了Prime会员服务，从免费跨境配送开始，拓展到数字阅读等多重福利，受到中国消费者的喜爱。京东、阿里巴巴等中国电商也纷纷效仿这一会员业务。

此外，为了进一步提高海外购的配送效率，亚马逊去年在香港设立了首个海外购跨境转运仓。这其实是亚马逊全球供应链在中国的延伸，更加贴近中国消费者，也让亚马逊中国成为中国首个在跨境领域实现“未下单，包裹先到”的电商平台。

2. 在世界各地开设门店

数据显示，在出口领域，亚马逊全球开店自2012年进入中国以来，已帮助数十万中国卖家成功开通亚马逊全球站，亚马逊在全球的175个运营中心可以帮助中国卖家将产品销往全球185个国家和地区。

张周平告诉物流报，在商业模式上，亚马逊全球开店在中国探索了一种新的商业模式：跨境电商园区模式，与地方政府合作，推动当地跨境电商出口发展，通过在当地建立园区加速当地企业转型，推动企业实现品牌海外扩张。

回过头来看，自亚马逊中国开始发力跨境电商寻找新的业务增长点以来，其曾多次表示跨境电商是亚马逊在中国的核心战略之一，并将“海外购”与“全球开店”作为跨境电商战略的“双引擎”。如今看来，这一系列动作已预示着亚马逊将重点布局、倾力打造中国跨境网购业务的“意图”。

反射

即便如此，我们也不得不承认，曾经的中国电商导师、如今迅速成长的互联网巨头亚马逊，在中国也错失了很多机会。

早在2004年，亚马逊就以7500万美元收购了中国本土购物网站卓越网，从而进入中国市场。当时，中国电商刚刚起步，淘宝成立才一年，京东也刚刚开始转型电商，亚马逊无疑抓住了市场先机。

如今，15年过去了，中国本土电商依托中国制造业崛起，借力中国经济高速增长完成自身的资本积累，他们更加灵活，战术也更加野蛮。物流与供应链领域资深专家、汉森供应链总裁黄刚认为，中国市场变化太快，流量也在转移，一切都需要更快的决策，必须把决策下放到最后，让听到枪声的人做决定。亚马逊中国作为外资企业，与总部沟通更紧密，而本土的决策则更慢，这在中国本土电商这个竞争激烈的领域，的确是一个重要的短板。

对于如今已经转变轨道的亚马逊中国来说，这或许未必是劣势。一位业内人士表示，与运营本土电商不同，跨境电商的资源在海外，而亚马逊拥有的是全球网络，若想将这个网络的价值发挥到极致，国内与总部的紧密协调与协作更为重要。“相比其他电商，这其实是亚马逊中国的优势：全球资源、全球网络、全球视野、全球协作。”此外，依托亚马逊全球网络以“轻装”方式进军跨境电商业务，亚马逊摆脱了原来重资产投入运营的弊端，也可以甩掉“包袱”，轻装上阵。

走向未来

不管怎样，在如今的中国，电商时代已经过去，现在是全渠道新零售的时代。

黄刚指出，“每个企业如果想在中国经济的新机遇中站稳脚跟，就应该了解自己的优势和劣势，提升自己的优势，不断优化自己的劣势和优势。”对于亚马逊中国来说，全球买、全球卖是它的优势。“特别是在跨境供应链上，全球采购是亚马逊等国际平台的优势，而且还有规模效应。”

在他看来，亚马逊的价值之一，在于它在全球布局中积累的供应链网络。“这个供应链网络如何辐射到中国？其实有点类似亚马逊依托全球资源做S2b2c。怎么理解？就是构建一个全球大供应链，然后赋能中国国内的渠道。这也是我之前所建议的，就是发挥自己全球的供应链优势，为不同渠道提供供应链服务。这远比自己做B2C电商要明智和有价值。”

“其实从其用户的反馈来看，这个传闻也间接彰显了其Prime会员和用户粘性的优势。亚马逊中国可以充分结合其会员优势、产品优势、体系优势，为中国的小B企业赋能。不仅线上，线下也一样，无论是在社区还是在社区。这不仅是亚马逊中国之前没有抓住的机会，也是其他跨境电商平台现在还没有做的事情。”

而且，亚马逊通过二十多年的积累，已经构建了全球物流网络，并在几年前将物流投入重点转向跨境物流，拥有全球物流路由和清关优势，通过智能供应链和运营体系打通整个跨境物流环节。这样的物流网络对于其海外购进口电商和全球开店出口电商都有巨大的优势。中国本土物流近几年发展得比较成熟，亚马逊充分发挥其在跨境物流布局上的优势，与中国本土优质物流资源相结合，是一种聪明的做法。

除了物流优势，作为早已确立的核心战略，亚马逊全球开店在发展出口电商业务方面也取得了不俗的成绩。贝索斯在2018年致股东信中指出，亚马逊全球开店2017年全球业绩增长超过50%，服务全球数百万家企业和机构，2018年全年营收有望达到100亿美元，其中第三方卖家预计占比超过50%。

事实上，越来越多的中国品牌将目光投向了海外市场，但以传统线下模式进军国际市场，面临着销售渠道、环境差异、跨境物流等诸多问题，而亚马逊则拥有与之相匹配的资源和优势，在全球开店，可以利用其全球资源和丰富的跨境电商出口经验，为中国企业出海提供全套解决方案，助力企业轻量化投入、数据化运营进军海外市场。

据悉，自2019年起，亚马逊已在全球推出50项新工具和服务，从品牌分析到全球新店开店流程，从亚马逊物流服务（FBA）到全球入驻体验，从品牌建设到卖家培训，帮助卖家高效拓展全球业务。此外，亚马逊中国还通过设立跨境电商园区吸引第三方服务商、行业协会入驻，共同打造产业服务集群，为本土企业提供一站式出口跨境电商服务。

黄刚说，“如果一定要说亚马逊在中国本土电商没做好，只能说没有发挥自己的长处，没有激活全球资源，没有发挥自己的优势。现在中国本土电商已经成熟，帮助他们走向海外市场，是亚马逊的优势，也是明智的选择。”

结论

其实，比起单纯地“炒作”调整，更重要的是了解调整背后的商业机会。纵观亚马逊过去二十年的发展史，亚马逊经历过很多次这样的战略“转折点”。

例如，今年3月，亚马逊宣布将关闭其在美国境内全部87家“快闪店”，并反思其实体零售战略。当时，亚马逊发言人表示：“在亚马逊网络中，我们会定期评估我们的业务，以确保我们围绕如何以最佳方式为客户服务做出深思熟虑的决定。”

而亚马逊中国此次的战略调整，或许对其意味着：与其放弃一项注定意义不大的业务，不如发挥自身的优势，去争取一个充满可能性的未来。

毕竟贝索斯曾经说过：亚马逊更注重长期利益，而不是短期利益。

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作者/叶帅