2023 年友邦人寿新业务价值增长 20%，高质量发展成果显著
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|2023年，友邦寿险在一系列象征长期价值增长的关键指标中取得优异表现：
优异的财务表现：
凭借坚实的基本面和强劲的发展势头，友邦寿险全年新业务价值增长20%；由于疫情影响减弱，2023年2月至12月，友邦寿险新业务价值较2022年同期增长28%；
受益于客户对我们保障型产品和长期理财产品的强劲需求，年化新保费增长62%；
有效保单的增长推动税后营业利润增长 5%；
总加权保费收入增长20%；
“客户驱动”成果显著：
独特的客户价值主张推动新客户数量实现两位数增长；到2023年，以年化新保费和新保单计算，新客户将占到我们新业务的一半以上；
益普索市场研究与咨询公司2023年客户关系调查结果显示，友邦寿险在中国内地净推荐值（NPS）和客户互动易度（CES）指标上连续七年位居市场第一；
综合数字客户互动平台“友邦有享”持续以客户洞察驱动业务，注册用户数达540万；
全面拓展优质渠道：
“卓越销售员战略”持续成为友邦寿险高度差异化的竞争优势，2023年销售员渠道新业务价值实现双位数增长，新增销售员及活动人力均实现同比增长，销售员一站式管理工作平台“友邦领航”助力销售员生产力实现卓越增长；
继�**肽暧乓毂硐趾螅寻钍傧障墼鼻涝�2023年下半年在招募及在职人力方面延续了不俗的发展势头：2023年下半年销售员招募较2022年同期增长16%，2023年新增销售员93%拥有大专以上学历；2023年下半年在职人力较2023年�**肽昙�2022年同期均有所增长；
友邦人寿（百万圆桌会）注册人数再次登顶全球榜首，连续第二年成为全球及中国大陆拥有MDRT会员最多的寿险公司；与2019年相比，友邦人寿2023年的MDRT会员人数增长43%；
友邦寿险来自银保渠道的新业务价值增长逾三倍，主要得益于与中国邮政储蓄银行的深化合作以及与东亚银行的独家合作；
区域扩张正在稳步推进：
河南分公司获准开业后，友邦寿险石家庄中心支公司改建升格为友邦寿险河北分公司；
2023年11月，友邦人寿泸州中心支公司、友邦人寿宜昌中心支公司获准筹建，2024年1月，友邦人寿襄阳中心支公司获准开业；
得益于成功复制高效可扩展的运营模式，公司2023年新区域活动人力较2022年增长60%，销售人员招聘增长77%。[2：新区域指友邦寿险天津、河北、四川、湖北、河南分公司]
优秀的代理渠道和银保渠道打造优质渠道生态圈
在优销员渠道建设方面，友邦寿险正持续向深耕客户模式迈进，高素质的优销员队伍仍是公司最有竞争力的优势。友邦寿险围绕“优销员3.0战略”，围绕新人发展、能力提升、主管发展三个核心维度，通过一系列举措，为优销员提供全方位发展支持。我们持续投入优质招募、培训和数字化赋能优销员渠道，直接带动新销员和活动人力的同比增长。数据驱动的优销员一站式业务工作平台“友邦导航”与一体化数字化客户互动平台“友邦友情”无缝对接，帮助优销员高效系统地吸引、培育、获客和服务。2023年，我们进一步发展“友邦导航”，引入场景化获客和产品推荐模型，支撑优销员能力的卓越增长。
长期以来，友邦寿险致力于为优秀销售员队伍提供全方位的发展支持，以优质渠道招募后实现稳健发展。友邦寿险通过长期深耕渠道、不断培养专业销售能力和客户管理能力，希望打造“新人最容易成功的平台、MDRT云集的平台、‘保险创业者’孵化的平台”。优秀销售员渠道是友邦寿险的重点优势之一。2023年，友邦寿险MDRT（百万圆桌会）注册会员数量连续两年位居全球榜首，成为全球及中国内地拥有MDRT会员最多的寿险公司。
在银保渠道优质化方面，友邦寿险在2023年也取得了优异的成绩：友邦寿险银保渠道新业务价值增长逾两倍，主要得益于与中国邮政储蓄银行的深化合作以及与东亚银行的独家合作。通过与精选银行伙伴的深入合作，致力于打造长期、健康、可持续、差异化的银保模式。
“以客户为导向”引领产品和服务不断创新升级
友邦寿险秉承“客户驱动业务创新”的理念，深刻洞察不同人群不同阶段的需求偏好，围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张进行产品创新、生态系统建设和一体化数字化客户平台完善，致力于满足客户更加多元化、多层次的需求，为客户乃至行业创造更大价值。
在产品服务创新方面，2023年4月，友邦寿险将推出可享节税政策的个人养老保险产品，以稳健增值的本金回报和灵活丰富的保险保障，积极参与养老第三支柱建设，助力中国家庭安享未来。2023年4月，两款个人养老产品“友邦享享全年年金保险”和“友邦享享未来终身寿险”首次上市。“享享全年”/“享享全年”[:3]产品主要为老年人提供退休后的长期固定年金，满足老年人的养老资金需求，同时涵盖身故等保障。“享享未来”/“享享未来”[:4]产品主要为老年人提供退休后的一次性满期给付，满足老年人一次性退休后的养老资金需求，同时涵盖身故和全残保障。 [3：“优年”指“友邦优年年金保险”，为“友邦享年金保险”停产后的后续产品。][4：“优未来”指“友邦优未来终身寿险”，为“友邦享未来终身寿险”停产后的后续产品。]
作为中国重疾险领域最早的参与者之一，友邦保险率先开启“重疾3.0”时代美国友邦，致力于让重疾保障覆盖更广泛的人群。“如意有享”突破性地为亚健康人群定制终身重疾保障，在满足亚健康人群迫切的健康保障需求方面带来又一创新实践。此外，友邦人寿于2023年4月推出“友防癌”专业一站式防癌管理服务项目，通过围绕“早关注、早发现、早筛查、早控制、持续”五个层面，帮助客户重塑防癌认知、改善防癌行为，从而降低癌症风险，引领行业迈入“‘防癌+重疾保障+健康服务’一体化”的“重疾3.0”时代，为“健康中国”建设贡献力量。
生态圈建设方面，自2021年创新推出“全旅程、全方位、广覆盖、定制化”养老综合解决方案以来，友邦以“连接、精选、品质”的定位，打造专属“养老生态圈”闭环，走出了一条独具特色、差异化竞争的“养老第三支柱”探索之路。2023年10月，友邦人寿“养老生态圈”再度创新升级，在原有基础上推出全新“居家养老”板块，优化推出“健康照护PLUS”会员权益，在“医护助力”板块新增住院医护协同、健康照护管家协同等。
此外，友邦寿险一体化数字化客户互动平台“友邦友情”聚合多渠道流量，通过多种平台功能、一站式便捷体验、定制化客户旅程等互动形式更好地了解客户需求，同时注重规模化获客和高效培育，实现产品购买和投保的平台化、自动化。截至2023年12月31日，“友邦友情”注册用户数达540万。
正是凭借对客户需求的持续深入洞察和创新能力，友邦寿险独特的客户价值主张助力新客户数量实现双位数增长，2023年新客户将贡献年化新业务保费及新保单一半以上；
区域扩张及投资中国 把握新发展机遇
得益于中国继续高水平开放的政策措施，友邦寿险全力把握机遇，持续深化区域拓展步伐。无论是在现有业务范围还是新区域，中国内地市场都为友邦保险提供了巨大的增长潜力。继河南分公司获准开业后，友邦寿险石家庄中心支公司改建升级为友邦寿险河北分公司。2023年11月，友邦寿险泸州中心支公司、友邦寿险宜昌中心支公司获准筹建。2024年1月，友邦寿险襄阳中心支公司获准开业。通过成功复制高效可扩展的运营模式，2023年，公司在新区域的活跃人力将增加60%，销售代理人招募将增加77%。
友邦保险一直看好中国经济发展前景，坚持投资中国、深耕中国。2023年1月，位于上海北外滩的友邦金融中心正式揭幕。这是友邦保险成立以来最大的一项资产收购，充分彰显了友邦保险扎根家乡、投资中国、实现跨越式发展的信心和决心。2024年1月，友邦保险完成收购位于北京朝阳区中央商务区（CBD）的写字楼项目控股权，延续长期稳健的投资政策。
友邦寿险行政总裁张小鱼先生表示：“在行业迈向高质量发展的转型期，我们必须把目标放长远，只有平衡好长远利益，才能做到‘狂时不兴奋，低谷时不迷茫’。同时，我们要着眼长远，坚信‘客户就是未来’，通过不断创新，为未来、为长远做好准备，坚持‘客户驱动’、打造创新文化、培养人才，把重要但不急的事情提早做起来。2023年，我们在财务表现、客户驱动、渠道拓展、创新、人才培养等方面都取得了优异成绩，我们要放眼长远，在‘金融强国’目标指引下，对友邦寿险和保险行业的发展充满信心！”
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关于友邦保险
友邦保险集团有限公司及其附属公司（统称“友邦保险”或“集团”）是一家专注于亚洲的独立上市人寿保险集团，业务覆盖 18 个市场，包括在中国内地、香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、柬埔寨、印度尼西亚、缅甸、新西兰、菲律宾、韩国、斯里兰卡、台湾、越南、文莱和中国澳门特别行政区拥有全资分支机构和子公司，并持有印度合资公司的 49% 股权。此外，友邦保险还持有中邮人寿保险股份有限公司 24.99% 的股份。
友邦保险今日的业务成就，可追溯至一百多年前1919年在上海的起源。截至2023年12月31日，集团总资产达2,860亿美元。
友邦保险提供一系列产品和服务，包括人寿保险、意外及健康保险和储蓄计划，以满足个人客户的长期储蓄和保障需求。此外，集团还为企业客户提供雇员福利、信用保险和退休保障服务。集团通过遍布亚洲的庞大专属代理、合作伙伴和员工网络，为超过 4,200 万个人保单持有人和超过 1,800 万团体保险计划参与者提供服务。
友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市，股份代号为“1299”（港币柜台）及“81299”（人民币柜台）；其美国存托凭证（第一级）于场外市场买卖，交易代码为“AAGIY”。
关于友邦人寿
友邦人寿保险有限公司（“友邦人寿”）是友邦保险有限公司的全资人寿保险子公司，负责管理友邦在中国大陆的人寿保险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍，通过多元化的销售渠道为客户提供寿险、健康险、意外险等各类人身保险业务。
友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后首批获得个人寿险业务经营许可证的外地保险机构之一，也是首家将保险销售代理人制度引入中国内地的保险公司。2020年6月，友邦保险获批将友邦保险有限公司上海分公司改组为友邦人寿保险有限公司。2020年7月，友邦人寿正式成为中国内地首家外商独资寿险公司。
本文来自财经新闻