成为广发网银客户的步骤及可提供的功能介绍
wujiai
|个人网上银行
问：如何成为广发网上银行客户？
答：只要您有我行银行卡（存折），无需注册，即可直接登录个人网银。按如下步骤即可成为我行网银用户。
1）进入广发银行网站；
2）点击打开个人网银登录界面，输入您的广发银行账号和密码（对于信用卡，为取款密码）；
3）完善您的个人信息；
4)成功登录网上银行，成为广发网银用户。
温馨提示：广发网银为您提供用户名、卡号、手机号等多种登录方式，满足您多样化的需求。
问：广发网上银行可以提供哪些功能？
答：我行为您提供舒适、便捷、安全的网上银行功能，通过我行个人网银即可完成大部分柜面业务，免去您跑银行、到网点排队的麻烦。我行网银为您提供账户查询、账户管理、信用卡还款、一站式转账、跨行自动收款服务、批量转账、付款计划、AA代收、在线支付/直付、日常账单支付、购买彩票、购买机票、购买电影票、购买景点门票、缴纳交通罚款、理财产品、金融夜市、贵金属、黄金定投、第三方存管、个人贷款、网点预约、在线填表、网银管家、风险评估等一系列贴心服务。
问：广发网上银行有哪些特色服务？请您简单介绍一下。
答：（1）一站式转账——将“同行”、“跨行”、“同城”、“异地”等繁琐的转账汇款事项整合为一体，一站式解决。转账汇款过程中的页面跳转次数及所需转账信息相应减少，整体转账效率达到行业领先水平。
（2）AA代收付款——朋友外出、吃饭、逛街时，代收付款非常麻烦，不仅要担心找不到零钱，还要非常小心假币。广发银行网银的AA代收付款功能可以免除您的以上烦恼，通过该功能，您可以向收款人群组发送付款邀请。系统还提供免费代收付款短信通知，减少代收付款的尴尬，提高代收付款的效率。
（3）跨行自动资金归集服务——基于中国人民银行“超级网银”系统提供的智能、高效、个性化的跨行账户资金管理服务。通过灵活设置资金归集时间计划和触发条件，可以实现您本人及他人在其他银行的目标账户的跨行协同管理、自由划转和财富增值，彻底免除资金分散在多家银行、多个账户带来的各种麻烦和不便。
（4）网银信用卡银联跨行还款——目前最便捷的跨行信用卡还款服务。您只需登录广发银行网银即可完成我行信用卡与他行借记卡的合同绑定，即可轻松使用他行账户中的资金轻松偿还我行信用卡。
（5）金融夜市——大部分�**嘧灏滋旃ぷ鞣泵Γ星次尴纠聿疲什邓俣嚷Ｍ鹑谝故姓妹植沽苏獠糠挚突У睦聿贫贪濉Ｃ客�19:00至23:00，您可登录广发证券网银购买理财产品，产品收益率高于柜台渠道销售的同类理财产品。
问：广发网上银行采取了哪些安全措施？
答：广发网银为您提供“手机动态验证码”、Key指令、Key盾等多种安全认证方式。网银交易全面采用双因素认证和先进的信息加密技术，让您尽享安全无忧的网银服务。自2013年1月起，我行正式启用全新网银安全认证工具——第二代Key盾，实现了“所见即所签”的全新数字签名认证模式，网银交易安全强度继续保持行业最高水平。
分级安全认证体系
（1）登录名+网银密码：仅提供低风险的业务查询、交易功能。
（2）登录名+网银密码+手机动态验证码：提供低限额的动态账户交易功能（账户余额变动，如转账、网上支付等），满足大多数客户的基本交易需求。
（3）登录名+网银密码+按键命令/按键屏蔽：提供更高限额的动态账户交易功能，满足客户大额资金交易的需求。
多重安全保护
（4）私人验证问题：您可以设置个性化的私人验证问题和答案，以协助进行敏感的网银操作的身份验证。
（5）账户防窥视保护：您可以设置您的网银账户的某些数字用星号屏蔽，以防止您的账户被窥视。
（6）超时保护：您登录网上银行后，如果长时间未进行任何操作，网上银行将自动退出，以防止他人的恶意操作。
（7）保留信息标识：您可以设置个性化的网银保留信息，以方便核查您登录网页的真实性。
（8）“即时消息”短信服务：您可以开通“即时消息”短信服务，即时接收网上银行登录、余额变动等短信通知，让您随时掌握账户状况。
（9）网银账户锁定：您在登录时连续三次输入错误的网银密码，您的网银账户将被暂时锁定，连续10次输入错误的网银密码，您的网银将被自动冻结，以防止他人恶意猜测您的网银密码。
问：如何确保我的网上银行安全？
答：提示一：留意网址信息，谨防假冒，请务必识别正确的登录我行网银网址，避免进入虚假钓鱼网站。另外，建议客户在浏览器中直接输入我行网址登录我行网银，尽量避免通过搜索、邮箱、其他网站等方式登录。
提示2：定期查看交易记录，别忘了核对账户。建议客户定期查看转账、支付交易明细，如发现异常交易，请立即与我行联系，避免损失。此外，客户还可开通广发银行“即时消息”短信通知服务，实现账户资金变动实时提醒。
提示3：牢记密码并安全设置。请使用复杂且不易被猜到的、由数字、大小写字母和字符组成的登录密码。建议至少每三个月更改一次密码。同时，请不要将密码告诉任何人，包括银行工作人员，也不要将密码保存在电脑、纸张或卡上，以防密码被盗用。
提示四：正确使用Key 和Key Order，确保安全。完成网上银行操作或暂时离开电脑后，请立即拔下Key 。Key 和Key Order请妥善保管，如有遗失，请到我行网点补办。在网点领取Key 和Key Order后，请及时修改Key 和Key Order的密码。
提示五：注意风险，不要泄露隐私信息。建议客户在电脑�**沧吧倍救砑屯绶阑鹎剑⒍ㄆ谏叮岣叩缒缘陌踩侗稹Ａ硗猓灰嵋状蚩蠢幻鞯奈募陀始苑勒庑┪募锌赡芎心韭砗筒《尽�
网上支付
问：广发银行用户如何完成电子支付？
答：（1）网上支付
您可以使用网上支付功能在广发银行合作商户的电子商务平台上在线购买商品或服务。您只需按照相关网页上的交易指示选择广发银行，页面将自动跳转至广发银行支付网关，输入卡号等身份认证信息即可完成支付。凡持有理财卡、信用卡、活期存折的用户均可进行网上支付。同时，您还可以在我行网上银行设置每日累计支付限额，满足您各类支付需求。
（2）网上直接支付
无需开通网银账户，即可直接进行网上支付，首次支付时只需跳转广发银行界面签订合同即可，一旦合同签订绑定，后续支付无需跳转广发银行，只需在商户页面输入商户支付密码即可完成支付，省去了网页跳转的复杂流程。
（3）快捷支付
无需开通网银账户即可进行快捷支付，首次支付时只需在商户页面签订合同并绑定账户即可。一旦签订合同并绑定，后续支付无需跳转至广发银行，您只需在商户页面输入商户账户支付密码和手机动态验证码即可完成支付，省去了网页跳转的复杂流程。
（4）充值与提现
存取款服务免去了开通网银或网上支付功能进行支付的繁琐步骤，实现了广发银行与非金融支付机构的数据打通，是集代收代付、代还款、代收代付等资金收付一体的B2B、B2C平台。您只需与合作的二级商户签约或与广发银行网关签约，合作的非金融支付机构即可发起自动扣款请求支付保费、水电煤气等费用，支持保险理赔、基金代收等资金的自动归集。
问：使用电子支付功能是否需要支付服务费？
答：使用广发银行电子支付功能不收取任何服务费，请放心使用。
问：如何开通支付功能？
答：网上支付功能在开通网上银行时默认开通，网上直付、快捷支付、存取款服务需在签订合同时开通（签约/开通方法见问题1）。
问：电子支付认证采用什么安全工具？
答：广发银行为您提供多种安全认证工具供您选择。对于网上支付，您可以使用手机动态验证码、Key 、Key指令进行认证；对于手机银行支付，您可以使用卡密码支付；对于移动支付网关，您可以使用手机动态验证码、Key指令完成支付；对于网上直付、快捷支付，在绑定合作商户账户后，您可以通过商户支付密码和安全认证工具完成安全认证。
问：如何保证支付安全？
答案：（1）处于安全的环境中
尽量使用自己的手机、电脑、电话等进行电子支付，谨慎使用公共场所终端，输入密码时注意防止泄露。
（二）保障终端安全
您应从我行官方网站（）下载并安装银行安全控件及手机银行客户端，并根据银行公告定期更新相应版本，并经常更新杀毒软件以确保安全。
（3）记住网站和电话号码
请直接输入银行官方网站地址（）访问银行网站，避免通过其他网址间接链接到银行网站；请拨打银行提供的服务热线号码，避免拨打其他号码接通；收到银行短信时，要仔细识别发送号码。
（4）设置个性化密码
避免使用常见的身份证号码、生日或简单、连续的数字、符号设置密码，建议设置不同的电子支付登录密码和交易密码。
（5）定制提醒服务
注册广发银行“即时通讯”服务，及时接收账户变动提醒，随时掌握账户信息。
（6）养成良好的**惯
针对不同的电子支付方式设置交易限额，交易过程中不要离开终端，交易完成后拔下Key个人网上贷款，然后点击安全退出；妥善保管账户信息和电子支付安全认证工具。如有遗失，应及时挂失、补发；发现账户资金出现异常，应及时与银行联系。
（7）选择可信赖的商家
选择获得银行认可或合作的商户，仔细检查支付页面的挂锁图标和左侧的订单金额、商户名称等信息，避免通过聊天工具、短信中的链接登录商户网站。