雅虎邮件 QQ 邮箱以近 4 成份额领先，产品功能是竞争关键
wujiai
|其实电子邮件整体的发展应该分为两个方面，第一是功能的扩展，第二是系统架构的完善。关于后者我们就不多说了，主要讲一下功能方面的发展，这也是一般用户最关心的部分。
根据艾瑞咨询的调研结果，免费邮箱用户看重的邮箱功能大致可以分为四类：基础通讯功能、相关应用功能、生活服务功能、资讯娱乐功能。其中，基础通讯功能用户关注度最高；社交网络应用相关功能最受用户关注；生活服务及娱乐功能相对多样，用户需求相对分散。艾瑞咨询认为，用户的邮箱功能偏好既体现了对邮箱基础功能的关注，也体现了对不同通讯方式融合的浓厚兴趣。
这里，为了便于比较，我们不妨将邮箱的功能概括为两个方面：基础功能（空间、速度、稳定性）和扩展功能（外观、工具和休闲娱乐）。我们也会在这两个方面对QQ邮箱、网易邮箱、 Gmail、雅虎邮箱做一个简单的比较，看看哪款产品更有优势。
测试环境：
1. 基本功能（容量、速度、稳定性）
电子邮件的基本功能是我们最熟悉和广泛使用的功能，特别是存储容量、发送速度、稳定性。
从图表中我们可以看出，在打开速度和稳定性方面，QQ邮箱和网易邮箱都保持在5秒以内，但Gmail和网易邮箱并不占优势。尤其是Gmail因为谷歌服务器的问题会出现个别不稳定的情况，直接影响到用户的体验。
邮箱容量方面，四大邮箱均主打云空间扩展，无限空间成为主流。不过在附件大小支持方面，QQ邮箱和网易邮箱优势最大，均支持添加50MB普通附件和2G超大附件。Gmail和雅虎邮箱则依然原地踏步，雅虎邮箱支持添加25MB普通附件，安装应用后可扩展至100MB，而Gmail仅支持添加25MB普通附件，没有超大附件功能。
在快捷操作和邮件聚合方面，QQ邮箱更胜一筹，得益于腾讯IM产品与邮箱的全面整合，便捷性大大提升。QQ邮箱与QQ的无缝整合主要体现在联系人关系链的快速整合、QQ在线邮件弹窗提醒，保证用户及时收发邮件；网易、Gmail、雅虎邮箱由于缺乏相应的IM产品支持，只能以CSV格式从外部导入联系人，联系人的整合不如QQ邮箱便捷雅虎邮件，且新增的邮件弹窗提醒仅在邮箱在线时才有，无法完全保证用户第一时间收到邮件。
QQ邮箱聚合了QQ软件中的好友列表和收藏邮箱，方便快捷地添加联系人
QQ即时邮件弹窗提醒功能，确保用户第一时间收到邮件
网易邮箱：导入CSV格式的联系人到邮箱通讯录
Gmail：从 CSV 列表导入联系人，并且联系人列表只能使用有限的内容
Yahoo 邮箱联系人导入
在邮箱存储方面，邮箱能否存储和传输文件、附件能否很好的保存和管理成为了用户选择邮箱的重要标准。QQ邮箱的特色功能-文件中转站和我的附件，很好的满足了用户的需求。
QQ邮箱文件中转站：用户可上传最大2G的文件，文件保存时间延长至30天。
网易云盘
网易邮箱也曾推出过类似QQ邮箱中转站的网盘，但容量和保存时间都不如QQ邮箱，相比较而言，雅虎邮箱和Gmail邮箱还没有这方面的探索，比较落后。
在附件管理方面，QQ邮箱领先于四大邮箱。值得一提的是，QQ邮箱的“我的附件”功能可以让用户收藏邮件中的重要附件，以便更快速、更高效的管理，“忘记附件提醒”功能更是将贴心服务做到了极致。相比网易邮箱，网易邮箱的附件管理在界面设计和功能应用上略逊一筹。Yahoo和Gmail目前还不支持附件的在线存储和管理。
QQ邮箱可以收藏“我的附件”
QQ邮箱“忘记附件提醒”功能
网易邮箱附件管理
此外，随着诈骗邮件的增多，如何识别邮件来源也成为用户的另一个需求点，对此，QQ邮箱推出了专门的邮件识别功能。
阅读信件时，如果真实的发件人地址与声称的地址不同，电子邮件中就会出现绿色问号。
网易邮箱会显示是哪个邮箱发来的，但不会有绿色问号提醒你，Gmail和Yahoo都不会提示“从某个地址发来的”。
2.扩展功能（外观、工具和娱乐）
电子邮件的扩展功能是指在基础功能的基础上进行扩展，此时电子邮件在外观美观度、多样化的工具应用、娱乐体验等方面都得到了充分的考虑。
外观方面，QQ邮箱以UI设计和色彩控制取胜，不仅提供换肤功能，还在邮件标题上下足功夫，提升用户体验，而Gmail和雅虎邮箱在这方面则显得有些空洞。
工具应用方面，QQ邮箱与网易邮箱几乎势均力敌，但网易邮箱的功能中心更适�**旃巳海鳪mail和雅虎则更偏向于应用扩展。