艾默生网络能源打造分销门户网，提升服务能力加强沟通交流

配电市场是艾默生网络能源快速发展的领域，由于配电客户数量众多，分布广泛，进一步提升公司在此领域的服务能力，加强公司与配电客户的沟通与交流成为艾默生网络能源的重要任务。配电门户网站应运而生，通过该网站，用户可以查询公司及行业的最新资讯，包括新闻、活动和业务信息，公司实时更新的产品和解决方案信息，还可以免费获取公司的电子杂志。

为了更加贴近中国客户的需求，为中国客户提供最佳的用户体验，艾默生网络能源在网站建设上采取了诸多创新举措。例如，改变了跨国公司网站建设的做法，将服务器系统放在中国而非海外总部；采用微软最新的全球平台；开发了业界首款专业空调配置器，还开发了包括电源、制冷、机柜等功能最为全面的配置器。用户通过配置器，只需简单的鼠标操作，便可快速找到适合自己的产品和解决方案。值得一提的是，公司在本财年还为合作伙伴提供了在线产品订购服务，这意味着经销合作伙伴不仅可以在线配置产品，还可以直接下单合作。此外，网站还专门开辟了渠道合作区，为合作伙伴提供合同、发货、物流等相关合作信息的查询，以及培训、认证、在线考试等业务的支持。

在分销门户上线的同时，公司还开通了全国统一的“400电话”呼叫中心（）。与其他呼叫中心不同的是，这个呼叫中心不仅配备了专职人工坐席，还配备了专业的技术人员；不只是一般的售前咨询或电话营销，而是涵盖了售前、售中、售后三个环节，可以为合作伙伴和用户提供产品信息查询、技术咨询、活动咨询、应用指导、技术支持等服务；尤其重要的是，呼叫中心还配备了专门的数据库，实现客户信息和销售数据管理功能，可以为合作伙伴提供最新的市场动态信息，从而创造新的销售机会。

作为行业主流的网络能源设备制造商，艾默生网络能源始终坚持以“ ”作为服务客户的基本宗旨艾默生网络能源，此次推出的分销门户网站及400电话正是这一服务理念在渠道领域的最佳实践。艾默生网络能源表示，未来公司将在此网站及热线的基础上继续进行系统拓展与整合，打造更加完善、高效的电子信息平台，为用户及渠道合作伙伴提供更加有力、更加便捷、更加有效的支持与服务。