光大银行存贷合一卡代办引争议，用卡安全如何保障？

代理行为是否仅存在于济南山大路支行，还是光大银行各支行都存在这种现象？银行能保证客户办理信用卡的安全吗？对此，齐鲁网财经频道记者在省会济南光大银行部分支行进行了调查采访。

电话咨询：办卡简单，只需身份证

首先，记者电话联系了光大银行济南山大路支行的工作人员，询问自己出差不在本地，是否可以委托朋友办理存贷卡。工作人员表示，朋友需携带申请人个人身份证件到银行，填写相关申请材料后方可办理。如果申请人已持有其他银行信用卡，申请时可提供信用卡使用信息，并有相应的信用额度。如果申请人未持有其他银行信用卡，则根据后续用卡情况，信用额度会不定期增加。建议记者用卡一段时间后，登录网银查询信用额度。

半小时后，记者致电该银行另一名工作人员，询问是否可以到银行去取存贷卡申请表，代朋友填写。工作人员称可以，但因为该卡是信用卡，所以只能给一人办理，如果代办，也只能给一人办理，可以填写申请材料，带上持卡人的身份证件前往办理。

工作人员：可代填信息、签字，凭申请人身份证即可办卡。

随后，记者来到光大银行解放路支行办理存贷卡。在为记者本人办理卡的过程中，记者发现银行工作人员主要查看预留手机号是否可通行，在此过程中，记者收到了光大银行发来的六位数字验证码，确认收到验证码后，记者很快就拿到了存贷卡。记者向大厅工作人员询问，是否可以把申请表拿回去给朋友填，工作人员表示，可以把表拿回去填南阳代办信用卡，填好后带上朋友的身份证就可以申请了。如果不提供收入证明，这张卡开通时可能没有信用额度，后续使用后信用额度会不定期增加。

记者随后来到光大银行黑虎泉路支行进行调查，该支行工作人员表示，银行原则上需要当面会见申请人。记者继续询问，同事不在济南出差，但有身份证，能否帮助同事填写申请材料并代签，办理信用卡。在确认同事有本科学历后，工作人员表示可以，且提供身份证即可办理，但信用卡持卡人需知晓这一点，以方便银行日后审核。

多家银行表示，信用卡申请流程更为严格

针对光大银行信用卡代办服务问题，记者电话采访了多家银行，多数银行均表示，信用卡申请流程应该更加严谨。

建设银行一名工作人员称，“办理团体信用卡，银行必须派专人到申请人单位现场办理。”当记者询问是否可以一个人带着其他团体申请人的身份证复印件一起到银行办理时，该工作人员表示，这种做法是不允许的。

当记者询问是否可以将申请表集中起来填写，然后由一个人交回银行办理时，工商银行表示，“集体申请信用卡是可以的，但银行必须当面核实每个客户的身份，确保公民身份信息不被窃取。”

农行表示，申请表可以一人到单位领取、集体填写，但为保证客户资料的完整性和真实性，银行将派工作人员到申请人单位现场监督申请人签字，不能一人到银行代签字。

招行称，不能用他人身份证到该行办理信用卡，到该行办理信用卡时，申请人必须本人签字。

代办信用卡涉嫌违规持卡人需加强信息保护意识

《商业银行信用卡业务监督管理条例》规定，发卡银行应当向申请人公开、明确告知申请材料和需提交的基本要求，申请材料须由申请人本人签字，不得在客户不知情或者违背客户意愿的情况下发卡。光大银行发行的存贷联名卡具有信用卡性质，若能委托代理人办理，将给持卡人带来安全风险。目前银行主要通过申请人单据上预留的联系方式进行审核，若此为别有用心之人伪造，后果将不堪设想。

国内知名信用卡专家董正表示，我国对信用卡的唯一监管，是证监会颁布的《信用卡业务管理办法》，法律领域尚属空白；例如，信用卡套现、逾期还款等行为，均由刑法等相关法律来评判。目前，持卡人唯一能做的，就是加强信息保护意识。（据新华网）

近年来，信用卡被广泛使用，与信用卡相关的各种违法犯罪活动也随之增多。信用卡诈骗已被不少网友曝光，如果信用卡申请信息是他人填写的，联系方式也可以伪造，这样银行的审核过程就有可能沦为走过场。在此背景下，齐鲁网财经频道提醒大家，要切实保护好自己的个人信息，防止信用卡在自己不知情的情况下被办理，造成用卡安全隐患。