郑州特大暴雨，郑商所夜盘能否如约开盘？期货公司如何应对？
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|期货日报记者了解到，为防范洪水可能引发的生产安全问题，河南省金融机构(郑州商品交易所、期货公司及营业部)高度重视，全方位开展风险排查，多措并举确保生产和人员安全。
郑州商品交易所相关负责人表示，感谢大家对郑州商品交易所的关心支持。目前，郑州商品交易所全体人员安全，一切运行正常。郑州商品交易所将坚决贯彻落实党中央关于防洪救灾工作的重要指示精神，认真落实中国证监会工作安排，全力保障人员安全和交易正常，坚持24小时值守，确保安全汛期。
面对灾情，郑州本土期货公司迅速行动起来，多家郑州期货营业部当晚的急救电话在各类社交媒体上传播开来。
20日夜会结束时，记者在微信朋友圈看到华融融达相关负责人发文称，“感谢技术部几位同事，在党员带领下，冒着大雨趟过齐腰深的水，步行近一个小时来到郑州商品交易所技术中心，做好防灾应急准备。晚上公司灯火通明，员工们守在郑州，为客户交易。”
记者了解到，7月20日，郑州遭遇强降雨。当天下午，华融融达期货召开灾害应急工作会议，研讨应急预案，解决信息技术运维、风控等业务部门值班住宿问题。随后，公司启动应急预案，积极采取应对措施，确保公司信息系统持续稳定运行和客户交易安全。
20日，新湖期货郑州营业部与总部立即成立“郑州暴雨应急处置小组”。此次暴雨导致营业部办公室停电、断网，影响营业部正常工作。总部立即安排总部客服、风控、技术等部门接管该营业部所有客户业务，并立即通知营业部以异地方式线�**炖砜突б滴瘛Ｐ潞诨踔Ｖ萦挡颗┎肥乱挡烤砹跣褚涸鹩挡肯殖∮贝χ霉ぷ鳎媸庇氲钡刂ぜ嗑止低ǎ谥ぜ嗑至斓枷掳才拧⒒惚ㄏ喙厥乱恕�
金泰期货郑州总经理翁道民表示，20日下班后，营业部决定所有人都留在公司，并通过工作群及时向河南证监局汇报了有关情况，并将营业部具体情况第一时间汇报给公司领导。在公司领导的指导下，营业部启动应急预案，准备备用充电宝，保持电话畅通，关注手机电量，及时回复客户各类疑问。金泰期货郑州营业部与公司总部相关部门进行了工作对接，在公司总部的协助下，客户正常交易未受影响。目前，营业部全体员工均安全，已陆续撤离办公场所，暂时居家办公。
记者在采访中了解到，20日下午，华融融达期货按照应急预案向郑州易盛公司申请郑州商品交易所技术中心应急运维场地，组织运维核心骨干开展运维作业；同时向交通银行郑州商品交易所支行申请业务运行应急场地进行业务运行；上海主中心技术人员严阵以待，随时做好应急准备；技术中心立即按照停电应急预案开始准备相关工作，同时加强了对网络、电力、系统的监控。接到公司紧急请求后，易盛公司和交通银行郑州商品交易所支行立即响应，全方位支援。
为防止相关材料被雨水侵蚀，华融融达期货三名员工将材料层层包裹。由于路上积水较深，最深达腰部，三名党员轮流探路，确保道路安全。平时步行到郑州商品交易所技术中心只需20分钟，三名党员却踉踉跄跄地走了一个多小时才到达。随后，在华融融达期货郑州总部、郑州商品交易所技术中心、上海机房同事的共同努力下，公司20日的夜盘交易得以正常进行，成功避免了一起网络信息安全事件。
此次暴雨对20日夜盘以及昨日的交易有影响吗？
“按照公司统一应急处置部署，风险控制部、结算部全体人员坚守现场，确保当天结算业务正常完成。在办公楼可能断电的情况下，公司安排核心交易风控、结算人员赶赴郑州商品交易所开展应急工作，相关柜台、会务服务系统、业务信息等均已备份完毕，随时准备保障第二天紧急情况下交易结算业务的正常开展。”华融融达期货相关负责人表示，针对夜盘可能出现的交易订单业务，公司及时联系相关业务部门和客户，引导客户尽可能通过客户端下单，并对紧急情况下的订单做出相应安排。截至目前，公司交易风控业务正常，大部分人员保持值班或待命，应急办公预案随时可启动。
“对业务和交易没有影响，中汇期货郑州分公司没有现场交易客户，所有客户都是通过线上交易，所以对交易没有影响。在开户过程中，客户可以通过网上开户系统直接对接总部开户岗，没有影响。”中汇期货郑州营业部总经理闫宝明告诉记者，郑州分公司的办公地址在郑州未来大厦，大厦停电、公共交通停运对分公司层面的职能岗位和员工的工作造成了不利影响。
“大楼停电事件发生后，我们立即按规定向监管部门和公司总部报告，并成立了以分行经理为组长的应急小组，及时通过微信等工具告知客户公司的紧急联系方式，确保客户在紧急情况下能联系到相关人员，特别是风险提示。同时，分行安排专人夜班在公司，接听客户电话。分行有应急预案，我们在日常工作中进行过专业的讲解和演练，也经历过去年疫情的考验和训练，所以面对这次突发事件，我们能够及时采取应对措施。”闫宝明说。
在强降雨持续期间，中信建投期货郑州营业部通知客户做好交易备份，防止断电、断网，通知可能受影响的客户，检查电源，向公司总部汇报郑州情况，协调客服部同事准备400电话紧急平仓单，并立即安排员工就地避雨。
“20日下午3点多，发现有积水，营业部立即决定，能回家就让大家回家，不能回家的就订公司附近的酒店，一定要把员工的安全放在第一位。”中信建设期货郑州营业部总经理裴亚涛说。
自然灾害彰显人文关怀 期货交易员齐心协力共渡难关
大雨过后，光大期货河南营业部在下午收市后准备了部分食品和饮用水，考虑到员工及家属情况，安排有需要的同事提早回家，其他员工则尽量留在原地，避免出现不可控的情况。20日晚，超过半数员工在公司连夜值班。目前，期货大厦水、电、网等均正常，公司办公网络、交易系统等均正常，后台员工基本都在岗，对开户、日常业务办理及交易等工作没有影响。“灾情发生后，分公司积极配合总部各部门制定应急预案，如遇网络中断，营业部已安排总部专人接通。接下来，公司将继续跟踪灾情进展，确保员工安全，全力以赴做好相关保障工作。”光大期货郑州营业部总经理徐爱霞说。
刘旭耀告诉记者，暴雨期间，营业部全体同事都驻守营业部，随时关注政府发布的暴雨信息及公告，利用营业部座机与重点客户、活跃交易客户保持沟通，解决客户交易登录、持仓客户夜盘资金划转、暴雨是否影响郑州产品交易等问题。当得知有客户被困在附近地铁站时，营业部同事立即将客户救至营业部。21日暴雨减弱后，营业部安排必要的技术和客服人员值守，其他人员分批回家。待电力、网络恢复后，将尽快恢复营业部运营。 营业部将密切关注郑州暴雨事件后续情况，保持与总部的沟通，随时根据具体情况进行相应的应急处理，确保营业部员工的人身安全、财产安全，努力确保对客户的各项服务不受暴雨影响。
中国对冲合伙人高级套利团队相关负责人告诉记者，没有网络、停水停电，交易都无法进行，最好的办法就是弥补损失，把损失降到最低。健康的生活才是最大的幸福，交易中的亏损和盈利都只是过眼云烟。
华融融达期货相关负责人告诉记者，虽然7月21日以来郑州降雨有所减少，但今后的工作也不能放松。公司还将按照应急预案实行7×24小时值守，并继续加强特殊时期的运维监控和保障工作，严防次生灾害。同时郑州期货开户，将回顾这次应急，总结优势，改正不足，并根据系统部署和业务发展情况，开展信息技术相关优化工作。
本文来自期货日报